1月23日晚，OpenAI宣布推出最新AI Agent工具Operator。OpenAI表示Operator可以自動執行預訂旅行住宿、預訂餐廳和在線購物等任務。用戶可以在Operator界面中選擇多個任務類別，包括購物、送貨、餐飲和旅行。

據悉，在核心功能與創新方面，Operator依托全新的Computer-Using Agent（CUA）模型，結合GPT-4o的視覺能力與強化學習驅動的推理能力，能與圖形用戶界面（GUI）交互，可實現表單填寫、訂購雜貨、制作表情包等任務自動化處理，無需定制API，極大擴展了AI應用范圍。用戶能在Operator界面選擇購物、送貨、餐飲和旅行等多個任務類別，還可個性化工作流，如設置網站偏好或保存常用提示。

此外，Operator在WebArena和WebVoyager等關鍵瀏覽器交互測試中取得行業標桿成績，但在創建幻燈片或管理日歷等復雜任務上存在一定局限。

在隱私與安全保障方面，OpenAI強調Operator在隱私與安全設計上有三層防護。

一是用戶優先控制，在處理登錄憑據等時采用接管模式，重要操作需用戶確認，還拒絕處理高風險任務。

二是數據管理透明，用戶可關閉相關選項確保數據不用于模型訓練，還能一鍵清除瀏覽數據等。

三是對抗惡意行為，可檢測并忽略提示注入等行為，有專屬監控模型和人工審查系統監測潛在威脅。

不過，OpenAI也承認該系統仍存在錯誤或濫用風險，將持續優化。

下一步，OpenAI計劃將支持Operator的CUA模型開放至API，方便開發者構建自定義AI代理工具。同時，持續提升Operator執行更復雜任務的能力，未來會向Plus、Team和Enterprise用戶開放，并逐步整合至ChatGPT，支持實時和異步任務處理。

此外，OpenAI正與DoorDash、Instacart、Uber等企業合作，探索電商、物流等領域應用，例如與加州斯托克頓市（City of Stockton）協作，簡化市民注冊服務的流程。

目前，Operator處于預覽版狀態，僅提供給美國Pro用戶使用，很快會擴大應用范圍。