近日，愛(ài)立信宣布推出基于生成式AI的網(wǎng)絡(luò)云助手（ANA）。全新一代ANA是一款專(zhuān)為進(jìn)一步簡(jiǎn)化企業(yè)5G網(wǎng)絡(luò)管理而設(shè)計(jì)的虛擬專(zhuān)家。與依賴搜索提供現(xiàn)有資源鏈接的傳統(tǒng)聊天機(jī)器人不同，ANA能夠閱讀、理解并生成新的文本和圖形內(nèi)容。通過(guò)關(guān)聯(lián)多個(gè)技術(shù)文檔中的信息與客戶網(wǎng)絡(luò)的獨(dú)特洞察做出個(gè)性化的回答，ANA將原本需要數(shù)個(gè)小時(shí)乃至數(shù)天完成的工作縮短到幾秒鐘。

ANA是首個(gè)專(zhuān)為企業(yè)無(wú)線廣域網(wǎng)（WWAN）設(shè)計(jì)的生成式AI虛擬專(zhuān)家，采用大語(yǔ)言模型，且所有AI組件完全托管在愛(ài)立信的環(huán)境中。這一設(shè)計(jì)避免了向第三方消費(fèi)者生成式AI應(yīng)用發(fā)出API調(diào)用，以保護(hù)用戶和數(shù)據(jù)的隱私。

ANA的主要功能：

· 知識(shí)總結(jié)：通過(guò)關(guān)聯(lián)愛(ài)立信技術(shù)文檔庫(kù)中的信息，為客戶網(wǎng)絡(luò)生成簡(jiǎn)明扼要的個(gè)性化總結(jié)。

· 配置協(xié)助：基于最佳實(shí)踐提供WAN邊緣設(shè)備的逐步配置指導(dǎo)，加快首日部署。

· 增強(qiáng)型故障排除：自動(dòng)化常見(jiàn)診斷任務(wù)，提供逐步指導(dǎo)，排除故障并解決連接問(wèn)題，加快平均修復(fù)時(shí)間。

· 策略建議：未來(lái)版本將把業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化成推薦的SD-WAN和WAN綁定策略，以提高WAN性能和應(yīng)用可用性。

· 自定義圖表生成：未來(lái)的版本將允許管理員通過(guò)ANA創(chuàng)建詳細(xì)的圖表，以可視化的方式呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)NetCloud儀表盤(pán)或預(yù)設(shè)報(bào)告中難以呈現(xiàn)的較復(fù)雜信息。

愛(ài)立信企業(yè)無(wú)線解決方案部門(mén)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和安全負(fù)責(zé)人Pankaj Malhotra表示：“愛(ài)立信的NetCloud在簡(jiǎn)化企業(yè)蜂窩網(wǎng)絡(luò)部署、管理和故障排除方面具有與眾不同的能力。憑借在尖端AI技術(shù)領(lǐng)域的大力投入，即便是最精簡(jiǎn)的IT團(tuán)隊(duì)也能在我們的助力下解決5G管理方面的難題，從而以空前的效率提升網(wǎng)絡(luò)可靠性、安全性和用戶體驗(yàn)。”

ANA與愛(ài)立信NetCloud AIOps儀表盤(pán)形成互補(bǔ)，后者是網(wǎng)絡(luò)管理轉(zhuǎn)型的重要組成部分。ANA可以通過(guò)智能故障管理系統(tǒng)，針對(duì)每個(gè)客戶的特定環(huán)境檢測(cè)時(shí)延、抖動(dòng)等因性能引發(fā)的異常。借助AIOps提供的實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)性能洞察，IT團(tuán)隊(duì)能夠根據(jù)需要使用ANA主動(dòng)解決問(wèn)題，確保網(wǎng)絡(luò)處于最佳運(yùn)行狀態(tài)并提升整體數(shù)字體驗(yàn)。

全新ANA功能和NetCloud AIOps儀表盤(pán)已在愛(ài)立信2025NRF展會(huì)的3948號(hào)展臺(tái)進(jìn)行演示。這兩項(xiàng)功能將繼續(xù)發(fā)展，并支持愛(ài)立信5G專(zhuān)網(wǎng)解決方案。