張小泉菜刀又雙叒叕上熱搜了,原因是又有消費者遇到張小泉菜刀斷裂的問題,這次不是拍蒜了。
重慶有網友發文稱,自己買的張小泉斬骨刀在斬骨時斷裂,刀片差點飛出去,幸好沒人受傷。29日,張小泉官方賬號在該條網帖下回復稱,“給您帶來了不好的體驗我們深感抱歉,售后已及時聯系并進行了相關處理和服務。”多家張小泉官方旗艦店客服人員均表示,斬骨刀僅適合家用,用于砍切雞、鴨、魚、小排骨等骨頭,不建議切砍豬腿骨之類的大骨頭,砍骨時注意要直起直落,一般情況下只要不左右搖晃砍就不會斷裂。
今年1月,中國消費者協會發布2022年十大消費維權輿情熱點,“‘菜刀不能拍蒜’爭議警示企業須尊重消費者權益”該話題位列第六。
張小泉曾陷入斷刀風波。去年7月和今年2月,都有消費者反映稱,用張小泉菜刀拍蒜后,刀斷成兩截。針對“拍蒜門”事件,此前張小泉發布官方聲明稱,“一般而言,張小泉的常規刀具是可以拍蒜的”,但又稱“不是所有的刀具都適合用來拍蒜,一些硬度較高或者有專用用途的刀具,如果用來拍蒜的話,有斷刀的風險”。張小泉相關負責人隨后表示公司可能會研發專門用來拍蒜的刀。