零下十幾度的夜，空氣里浸著濃濃的寒意。剛到家沒多久的孔姐接到電話，加信區域發生光纜故障。情況緊急，她迅速穿上外套，下樓發動了車，匆匆趕往現場。這只是孔姐日常工作最常見的一幕。

　　孔姐名叫孔凡麗，由于為人熱情，和同事們打成一片，大家都叫她孔姐。孔姐是有著23年工作經歷的老移動人，這23年間，她先后擔任過哈爾濱移動延壽分公司集團客戶部主任、綜合部主任等職務，她干一行，愛一行，在每個領域都取得了很好的成績，曾先后獲得公司先進個人、優秀建維主任等榮譽。如今，身為哈爾濱移動延壽分公司運營維護部主任的她，不僅熟悉網絡維護，還是哈爾濱移動少有的女網絡維護人，也是各區縣運營維護部唯一的女主任。在公司工作群里發送的表彰海報中，經常能看到她的名字。她帶領團隊深耕網絡能力，全力保障延壽地區的網絡平穩運行。

　　做網絡維護，得有一把子力氣

　　作為網絡維護人，平日里加班加點、早出晚歸、不分晝夜是常態。每逢重要節日、大型活動，需要做通信保障就更加忙碌了。作為負責人，孔凡麗更是不敢放松。

　　要統籌負責延壽縣內各種網絡問題的監控、管理，以及搶修的督促和支撐，如遇極端天氣或者城市道路施工等問題導致信號中斷，要隨時做好準備去現場搶修。孔凡麗說。

　　剛做運營維護主任那年，孔凡麗的神經一直緊繃著，特別是夜里，手機鈴聲一響，她的心都隨之一顫。這個時候的電話，多是網絡的故障的通知。孔凡麗告訴記者。不過，這兩年孔凡麗已經適應了這樣的工作狀態，也不會那么緊張了。

　　2021年大米節期間，在通往大米節會場的路上，一輛超高大貨車將一架空桿路的油炸桿刮起。雖然光纜沒被刮斷，但是桿子松動，隨時都有倒地的危險，不僅威脅到路人的安全，還會造成光纜故障。由于團隊的人員多在大米節會場做保障，孔凡麗只帶了三個人趕赴現場。孔凡麗鉚足了勁兒，和三個男同事一起挖坑、填土、扶油炸桿，因為用力過猛，孔凡麗摔倒在地上。不過，她只是拍打掉身上的土，又重新站起來。經過幾個小時的努力，他們將高8米，近200斤重的油炸桿扶正。完工時，天色已暗，他們踏著夜色離開了現場，孔凡麗也松了口氣。

　　做網絡維護，得能吃得了辛苦

　　身為一方移動網絡的守護者，強烈的責任感和高度的使命感，讓孔凡麗養成事必躬親的習慣。在延壽縣，很多網絡故障的發生地都地處偏僻，路途遙遠，從公司出發到現場往往都需要好幾個小時，經常都是半夜往返。而孔凡麗總是沖在最前，組織人員第一時間趕赴現場，用盡一切辦法搶修。

　　2022年國慶前夕，一單位施工將延壽縣主干線路的電纜挖斷，導致延壽中心機房等多個匯聚機房停電，無線和家寬業務受到影響。情況十分緊急，必須馬上給基站發電，恢復業務。孔凡麗雷厲風行，當即組織各組人員趕往停電基站和故障現場，并帶領一組人，到延壽中心局、延壽2號站發電。

　　趕到中心局基站時，他們遇到一個難題，油機啟動后，基站的百葉窗出現問題，無法打開，站內溫度很高。為了確保基站發電安全，他們頂看著五十多度的高溫、鋪臉的熱浪，修好了百葉窗，完成基站發電，率先保障了縣內兩個BRAS機房所有設備正常運行。從基站出來時，孔凡麗的臉都是紅的，額頭上也都是汗。

　　三年來，孔凡麗正是憑借這種不怕苦，不怕累的精神，奮斗著、拼搏著，帶領她的團隊，守護著一方用戶的通信網絡暢達。在服務客戶的道路上，她一直在前進。