為不斷提升服務群眾辦事的滿意度和幸福感，快速解決好群眾急難愁盼問題，黑河移動將通信網絡與政務自助辦理一體機相連接，并與政務外網應用平臺深度融合，為百姓提供高效、便利的辦事渠道。目前，黑河移動投入使用終端已經覆蓋愛輝轄區89個行政村及2個農墾區域，正逐步實現便民服務零距離。

　　提升效率更便捷

　　從前百姓有需求時，不論酷暑還是寒冬，都要跑到市中心的政務大廳去排隊辦理業務。現在政務自助辦理一體機實現了政務服務的全天候辦理。無論是白天還是夜晚，無論是工作日還是休息日，百姓只需要來到村委會或自助服務廳即可簡單、快捷的查詢與辦理相關業務。這為廣大群眾提供了更加靈活的時間選擇，不再受限于傳統辦公時間，實現了政務服務的時效性和便利性。

　　服務全面更實用

　　政務自助辦理一體機主頁分為我要辦事便民服務便民查詢及便民繳費四大板塊。正逐步實現在線申報各大局委辦相關事務，提供打印批文、證件照等功能，以及查詢公積金、不動產等相關事項，可繳納手機、水電、寬帶、固話等費用。通過與政務數據庫的實時交互，政務自助辦理一體機能夠確保辦事信息的準確性和及時性，百姓可以通過自助辦理一體機查詢辦事進度、打印相關證明等，實現辦事全流程的便捷處理。

　　一體機政務服務平臺單獨增加了邊民打卡領補功能，村民通過家門口的一體機輕松完成打卡，不用再通過以往線下統計的方式進行申報領取，節省人力物力。村委會張姐說：原來登記確實麻煩，有時農忙不在家，總也碰不上面，現在好了，有了這個設備，我也不用再挨家挨戶地走了，大家平時抽出幾分鐘時間就打完卡了。在愛輝區之路社區村委會，短短半小時就有10多名村民來打卡，有60多歲的大爺大媽，也有10多歲的學生，其中有一位趙大哥忘記帶身份證，糾結要不要回去取的時候，工作人員告訴他沒帶身份證也可以打卡的，通過輸入姓名和身份證號就行，說著就幫助趙大哥輸起了名字。趙大哥說：現在打卡真是方便，到村委會就辦了，人不集中也不用排隊，來了打完就走，這個一體機省了不少事，比以前方便多了。

　　此次愛輝區政府與黑河移動攜手推動政務服務延伸到群眾身邊，從等候長、隊伍長到辦事快、免排隊的改變，大大減少了老百姓辦事的時間成本，同時也減少跑腿的次數，讓百姓感受來自政府和社會的溫暖。此外，黑河移動正全力打造黑河市五大連池市政務外網項目，目前建設也已經臨近尾聲，很快當地的百姓也可以享受到更便捷的政務外網服務了。