近日， 2023年第六屆數字化轉型與創新評選 年度頒獎典禮在成都隆重舉行，中興通訊服務器及存儲產品數智化極致服務解決方案和數字通訊網絡運營創新兩項案例從近3000個優秀成果中脫穎而出，分別斬獲數字服務創新解決方案獎及網絡創新產品獎。

中興通訊獲數字服務創新、網絡創新產品獎獎杯

服務器及存儲產品數智化極致服務

　　以智、簡、效為價值引領，中興通訊構建客戶支持數智化服務平臺實現客戶服務移動化、智能化、遠程化。平臺通過網絡維護作業跨域貫通和業務運營實時監測及調度兩大能力，助力客戶提升網絡維護工作效率，確保網絡安全、穩定運行，為客戶創造價值。

　　中興通訊服務器及存儲產品依托數智化服務平臺，為客戶提供網絡故障、備件借用、板件替換、備件歸還和板件返修的一站式極致服務，現場服務活動上線率達100%，上門準時率達95%以上，故障處理速度提升200%，客戶滿意度達99%以上。獲得運營商及互聯網、金融等數字中國（2+8+N）重點行業客戶的一致認可。

　　數字通訊網絡智慧運營創新

　　針對傳統網絡運維瓶頸，中興通訊構建一體化網絡運維平臺，以全產品端到端數字管理的方式，實現系統驅動運維問題的快速閉環。平臺通過數字化語言和模型實現對網絡進行數字畫像，并以網絡數字畫像為基石，拓展到網絡智慧運維、長治久安、風險識別、作業人員能力畫像等多個業務領域，推動網絡從傳統運維向智慧運維高速發展。

　　基于中興通訊智慧網絡運營方案，面對網絡問題投訴，中興通訊一體化網絡運維平臺能夠在保障通信網絡質量和用戶體驗的同時，快速調用智能化工具實現問題自動分析及閉環，網絡問題的響應效率相比傳統的方式提升80%以上。

　　作為數字經濟筑路者，中興通訊在數智化網絡服務領域持續創新突破，高效應對通信網絡維護的復雜挑戰，為全球160多個國家和地區超過500家電信運營商提供7*24小時技術支持服務，為全球20億用戶提供不間斷的優質通訊服務。數智時代，中興通訊將繼續秉持極致服務理念，持續創新產品和服務，為全球通信網絡的安全穩定運行保駕護航，為推動經濟蓬勃發展貢獻數智力量。

　　中國數字化轉型與創新評選由數字產業創新研究中心、錦囊專家、首席數字官聯合全國20多家CIO組織機構、行業協會共同發起，以中國數字企業模型與指標體系、智慧城市評估指標體系為理論指導，旨在表彰各行各業數字化轉型突出的團隊和項目，凝聚數字化力量，助力中國數字化產業成長和數字經濟創新發展；已連續成功舉辦六屆，累計參評企業超過5100家，涉及6600余個項目，50個領域。