當前，國內生活、工作節奏快，社會競爭急速加劇，國民心理壓力不斷增加，心理問題成為人群的廣泛困擾。《2023年度中國精神心理健康》藍皮書顯示，2023年國內承認抑郁風險檢出率為10.6%，焦慮風險檢出率為15.8%，且精神類疾病發生呈現“低齡化”趨勢，學生群體的心理健康問題格外值得關注。

　　在這樣的社會背景下，遵循循證醫學規律、安全有效的精神健康醫療服務，成為市場的剛性需求。據了解，由綠葉集團孵化的精神心理健康品牌曼朗醫療，于2019年創立，當前在上海、廣州、深圳和西安四地開設了7家專業服務機構，覆蓋專科醫院、門診和互聯網醫院三種業態，年接診量約5萬人次。

　　曼朗醫療引入了澳洲特色循證醫學治療項目、整合醫療體系，并結合國內市場進行了本地化。在臨床診療方面，其通過MDT（多學科團隊）診療模式，為患者提供診斷、用藥、以及包含心理咨詢、團體治療、物理治療、藝術治療等非藥物干預矩陣下的服務體系，以患者為中心，通過產品化交付，提高干預的有效性，同時規避過度醫療行為的發生。

　　據介紹，當前曼朗醫療的團隊規模約百人，主要由臨床醫學、心理治療、護理、運營等方向的人員構成，其中臨床人員占比約60%。

打造MDT診療模式，提供循證醫療服務

　　對于一家醫療機構而言，臨床醫護人員是核心資產，直接影響著診療質量。據曼朗醫療運營副總裁丁立為介紹，卓越團隊是曼朗醫療提供優質服務的核心，在臨床診療過程中，其引入了MDT多學科團隊會診的模式，以提升治療質量。

　　既往MDT多學科團隊診療的模式，多應用于腫瘤等疾病類型，曼朗醫療將這一模式應用于心理健康疾病的干預。具體而言，將精神科醫生、心理咨詢師、物理治療師等專業人員組成診療小組，形成為患者提供個性化診療方案的團隊，定期舉行MDT會診，跟蹤診療效果、更新干預方案。

　　“針對大約80%的客戶，我們會按照MDT的標準流程提供服務。首先由精神科大夫進行面診，評估是否存在器質性病理性的病變，決定是否進行藥物干預；若無需藥物干預，接下來會由跨學科團隊等提供非藥物干預，包括心理咨詢、團體治療、物理治療、藝術治療等形式，”丁立為介紹道。

　　另外，MDT診療+咨詢的團隊會診模式，能夠有效規避過度醫療。現實中時常存在接受了上百次心理咨詢，最終仍未解決問題的情況，若是單一的服務提供者，很難進行有效的同行評議與監督；經過MDT定期跟蹤療效，能夠降低過度用藥、過度咨詢的風險，縮短患者恢復周期。

　　當前，精神心理健康治療資源稀缺掛號難、面診過程倉促、難以有效復診等問題困擾著許多患者。“MDT診療模式的另一個價值在于，患者可以高效觸達醫生、充分溝通，且保持治療的延續性。曼朗醫療精神科醫生首診的時常通常在50分鐘，復診30分鐘左右；當患者出現用藥副作用，需要調整方案時，曼朗在流程設計上充分考慮臨床響應度和觸達及時性，讓患者能夠快速觸達臨床人員，獲得及時有效的指導?！倍×檫M一步解釋道。

提高診斷及用藥精準性，靠口碑獲客

　　現階段，不少精神類疾病容易出現誤診，且在進行藥物治療時，需要根據患者病情恢復狀況、副作用反應等及時調整藥物。為了提升診斷和用藥的精準性，曼朗醫療從多個方面進行質控：首先建立由精神科醫生、心理咨詢師、治療師、藥師、護理人員組成的臨床專家委員會，結合病種指南，關注藥品和患者疾病表現的適配度，且根據患者年齡差異進行用藥調整；建立用藥回訪機制以了解患者服藥后的反應并及時干預調整。

　　另外，曼朗醫療與公立醫院經驗豐富的專家建立合作，專家參與到案例討論、日常查房、督導等過程中，以提高診斷準確性和患者醫從性。據介紹，其也積極嘗試AI和數字療法做為輔助診斷工具，提高診斷效率和人工效能。

　　再者，為提升臨床團隊的技術能力，曼朗醫療通過曼朗精心學院的專業平臺，協同業內專家開展了一些列針對亞?？频呐嘤柤岸綄В玑槍和嗌倌闍DHD、進食障礙、成癮的內外部培訓項目。

　　作為民營醫療服務機構，尋找到精準的客戶畫像、拓客和品牌推廣是運營重點。通過客戶洞察和服務產品打造，在曼朗目前的客戶畫像中，6-22歲的兒童和青少年占比約50%，聚焦抑郁焦慮等情緒障礙、注意力缺陷、ADHD亞?？凭C合診療干預、青少年情緒行為問題等領域；成人群體占比約50%，主要以抑郁、焦慮、睡眠障礙、親密關系困擾等問題為主。當前曼朗醫療通過市場化獲客、私域流量運營結合口碑轉診等方式覆蓋定位客群。

　　未來拓展上，曼朗醫療將繼續圍繞重點亞專科及人群，例如兒童青少年ADHD，學習障礙、情緒障礙，持續夯實診療干預體系，探索知識付費、線上培訓等規模化機會，圍繞定位客戶人群設計峰值體驗、提升服務質量和整體運營能力。