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茶飲、咖啡之后,炸串也要萬店連鎖?

業界
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2024-02-27 13:10
36氪
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  沉寂已久的消費投融資市場,讓小吃賽道搶了“開門紅”。

  2月26日,“夸父炸串”宣布完成B輪融資,本輪由愉悅資本、絕了基金聯合領投,不二資本和老股東華映資本跟投,蔚瀾資本擔任獨家融資顧問。至此,夸父炸串已累計融資近5億元人民幣,成為近年小吃連鎖總融資額最高的品牌之一。

  眼下正是資本寒冬,這筆融資的到來,在業內引起大量關注和討論。本輪資方中,愉悅資本是瑞幸的投資方,已連續三輪投資夸父炸串,絕了基金則是專注于食品餐飲連鎖,在業內有較大影響力。在這輪融資之前,他們已經在物流供應鏈等產業端久有合作。

  高增長或許是打動投資人的關鍵。成立五年,夸父炸串的全國門店總數已超2000家,同時在美國、加拿大、澳洲、新加坡、馬來西亞、意大利等地區開設超25家海外門店,且不僅是當地華人,還征服了當地人的胃。

  愛上炸串的外國食客,位于米蘭的夸父炸串門店

  這輪融資發生背后,夸父炸串還計劃在今年提速擴張。在今日舉行的2024戰略發布會上,夸父炸串創始人袁澤陸宣布今年夸父炸串將新開出3000家門店,這也意味著,他們將以平均每天新增8家門店的速度,在年內將總門店數提升至5000家。

  無論是資本化還是擴張路徑,夸父手里拿到的劇本,像極了曾經火熱的茶飲和咖啡。

  小吃炸串,2020年前后的茶飲?

  逾五萬億餐飲市場,大類目足夠多,但由于品類成熟度不同,每個賽道的連鎖化、品牌化進程不盡相同,萬店餐飲賽道更是屈指可數,僅有西式快餐、奶茶、咖啡三個賽道。

  與西式快餐“背靠大樹好乘涼”不同,奶茶、咖啡是典型的新興賽道,均顯著受益于資本化,相繼誕生了蜜雪冰城、瑞幸,以及一大批規模數千家的準萬店品牌,且去年以來,已有數家頭部品牌處于IPO進程,品牌化、連鎖化和產品的發展路徑十分清晰。

  但每一家頭部品牌的發展軌跡,都不是線性增長,從茶飲賽道來看,2020年前后是普遍的關鍵分水嶺。盡管當時茶飲行業格局仍較為分散,根據華經產業研究院,2020年中國現制茶飲行業CR3僅有29.5%,但品牌格局已經開始走向分化,蜜雪冰城在當年跨越萬店大關,古茗、茶百道、喜茶等一批頭部品牌提速擴張。

  換言之,2023年所能看到的頭部格局,在2020年輪廓已經基本清晰,尤其是在性價比路線,蜜雪冰城已經站穩龍頭地位,對于希望從中分得一杯羹的人來說,2020年可能是最后的黃金窗口期。

  與茶飲賽道歷史軌跡類似的還有鹵味和咖啡,彼時,兩個賽道的品牌格局初現,其中,絕味食品在2018年將門店數提升至近萬家。咖啡賽道情況相仿, 2021年瑞幸業績出現觸底反彈,年內門店數提升至6000余家。

  在這之后,無論是茶飲、鹵味還是咖啡賽道,市場集中度和品牌飽和度均逐漸提速,留給新品牌和加盟商的機會空間也在逐漸收縮,中小品牌和加盟商面臨生存大考。

  2024年的小吃炸串市場,像極了2020年的奶茶,2018年的鹵味,以及2021年咖啡。

  在經歷漫長的路邊攤向品牌化演變后,炸串品類已經養成,頭部品牌初步顯現;同時,奶茶行業逐漸飽和導致大量優質加盟商溢出,令模型相近的小吃快餐熱度驟升。

  事實上,夸父炸串今年的高增長預期,并非盲目樂觀。

  據了解,2023年夸父炸串同店同比2022年增長20%。從外部環境來看,盡管消費普遍更謹慎,但這對炸串品類卻似乎并非壞事,30塊錢的客單價使得夸父在大環境下極具口紅效應,消費市場的復雜一點是,消費力下降與上升是同時發生的,但無論如何,消費者對于更好的食物的追求是不變的。

  炸串,小吃的新“招牌”

  炸串在小吃的地位并非一日建立,過去三年地位才逐漸清晰。

  根據市場對餐飲大類分法,小吃是17個一級分類之一,但在2021年之前,美團對小吃定義是“炸雞小吃”。2021年之后,這個類目改成了“炸雞炸串”,炸串成了小吃代名詞。夸父炸串的用戶調研結果也佐證了這一情況,炸串不僅是油炸串串,還成了油炸小吃的集合。

  盡管炸串在小吃地位剛確立不久,但夸父炸串過去五年,已經做了三次產品迭代。

  袁澤陸告訴36氪,1.0版本是串串香的炸串化,定位原汁原味的樂山炸串,與串串香類似,不區分價格,數簽收銀;2.0版本是燒烤炸串化,價格從5毛到5元不等,產品逐步拓寬到魷魚、雞翅等燒烤熱門品類,這從2020年一直延續到2023年。

  從去年開始,夸父炸串開始探索產品3.0升級,并將產品研發重點瞄準炸雞品類,做炸雞與炸串的結合。這么考慮很重要一點,做賽道的拓寬,而炸雞無疑是更大賽道的存在。與此同時,夸父也在拓寬自身對全時段的需求覆蓋,提供更多 “飽腹”選項,既解饞,又能解決剛需,豐儉由人,更像是“快餐型小吃”。

  盡管產品在持續迭代,但對于夸父來說,性價比是不變的原則。

  “我們不是去年才開始做性價比,而是從一開始就在做,”袁澤陸告訴36氪,背后的邏輯是極致的成本優勢,在夸父炸串內部,這被定義為“總成本領先”,即對應兩大商品戰略,一是大供應,通過成本優勢不斷提升性價比;二是大品牌,提升品牌價值感。

  瞄準營養美味需求的中國胃,夸父炸串產品信奉“萬物皆可炸”,并且聚焦于“炸蛋白質”,而3.0版本發力的炸雞品類,更明確到“炸雞肉蛋白”,即是雞肉正這款性價比最高的優質蛋白。

  作為2024年年度大單品,夸父炸串新推的“生炸雞腿”采用中式做法,不同于西式炸雞裹粉做法,這款產品的靈感來自于生烤雞,并將生炸工藝和炸串形式相結合,同時因為無需做門店二次加工,也解決了操作標準化的問題。

  由于對用戶和市場需求的準確捕獲,該款大單品一經推出便迅速走紅。據袁澤陸透露,該款生炸雞腿上市2個月,便爆賣了671萬個,爆款產品對于門店的銷售拉動也十分明顯,該款產品上線前后,店效平均上升達到27%。

  創始人袁澤陸是一位90后餐飲人,曾參與創立西少爺肉夾饃。同是年輕人的他,想做好這門年輕人的生意。“我們一直試圖用竹簽把炸雞品類串起來。”袁澤陸說,竹簽理論上可以串上一切,時下流行和需要什么品,夸父炸串就可以做什么品。

  數字化,一切為了業務流程再造

  生炸雞腿的出圈并非偶然,這也是夸父三年數字化轉型成效的縮影。

  早在2021年,夸父炸串便啟動了數字化轉型,這并非通常意義上簡單的業務在線化。在互聯網背景的袁澤陸看來,“工具和系統只是結果,核心是業務流程再造。”

  袁澤陸說,餐飲跟電商都是做人貨場的組合,二者區別其實只有一個,電商是無限貨架,餐飲是有限貨架,而共同的核心是商品運營,即是商品池與流量池的撮合。

  據悉,夸父炸串的產品結構可分為基礎款、結構款和流行款三類,其中,流行款產品上新原則是“高速上新、快速迭代”,諸如此前的巴掌雞排、炸苕皮等等。過去,長期新品池儲備有30-50款,而接下來,他們希望將這一數字擴充到80款。

  盡管上新速度大幅提升,但每款新品的上新周期,仍嚴格遵循門店銷售數據反饋。在一開始,他們會用比較小的流量進行新品測試,在表現好的情況下才做人工介入,并匹配相應的營銷資源。從門店端來說,上新也是梯度進行。

  在“選址定生死”的餐飲行業,選址系統開發也是夸父炸串數字化投入的重點之一。

  袁澤陸告訴36氪,location定生死到現在也成立,但餐飲門店的訂單來源結構在變,過去位置是單指物理的LBS,如今還需要考慮外賣熱力,以及抖音等新渠道。對于夸父來說,這三者流量來源占比大概為6:3:1,在未來,這一比例將通過營銷端的發力達到4:4:2,且流量總和更大。

  過去,多數餐飲的外賣熱力評估是依靠人力完成,夸父選址如今已經可以自動化呈現。以商場店為例,基于大數據分析,夸父選址將商場劃分為S、A、B、C四級,結合上萬個數據標簽,選址系統可以細化到推薦樓層、外賣單量預估、附近競品與互補品情況、投資回報周期預測,以及周圍老店經營效果。據悉,目前前述預估準確率可達90%以上。

  餐飲常被詬病的一點是產業相對落后。袁澤陸說,夸父炸串做數字化投入,初衷是用更先進的工作方式改造這個相對落后的行業。而這一切工作,僅是一個20余人的小團隊完成。

  袁澤陸告訴36氪,夸父炸串的數字化遵循的一個重要原則是“敏捷開發”,這也是他過去在百度做產品經理時學的第一門課,簡言之,一定要快速迭代。

  在夸父炸串內部,研發明確“絕對不憋大招”,他們會把每個迭代版本壓縮到兩周以內,而如果一個功能開發周期長,就把它進一步拆成多個版本。團隊可以在早期階段就獲得反饋,并迅速調整迭代。

  在袁澤陸看來,數字化并不一定對應著高成本結構,過去很多企業容易犯得一個錯誤是,上來就請一個CTO,把數字化規劃的特別復雜,成本高是一方面,最大的問題是等上線的時候,業務端已經發生很大變化,容易出現很多“爛尾工程”。而對于夸父炸串來說,無論是自研還是外采軟件,實施過程長達數月的系統,他們一律不用。

  業務流程再造,是夸父數字化轉型的前置條件,即是從第一性原理出發,連鎖經營的每個流程為什么要這么做,以及效率是否足夠。這之后,則是為了更深遠的組織變革。

  在2023年1月,“夸父商家”APP端上線了一個加盟商直達總部的反饋通道。彼時這一功能開發的背景是,他們發現,過去行業很多加盟商的問題,是通過督導逐級向上傳遞,但問題可能會被忽視甚至掩蓋。

  夸父的這一反饋通道打通后,也對業務側產生新的影響。例如,對于一些營業三年以上的老店,會出現設備老化的情況,加上這些年夸父炸串一直在做設備迭代,最初的設備對應的供應商的售后維保工作流程并不完善,尤其北京、上海等門店密集城市,僅靠供應商服務團隊的維修響應時效并不夠。意識到問題后,夸父炸串便迅速做了核心產品在地化的備件,將響應時效縮短一倍。

  類似的業務變革,還在各個層面持續發生。

  魚大,更要池大

  “聚焦發展”,是夸父炸串接下來的擴張關鍵詞。

  據袁澤陸透露,今年3000家店增量分為兩部分,一是高線城市做加密;二是探索下沉市場,按照網規開發高勢能點位。

  一線及新一線城市是夸父炸串的核心根據地,其中北京、上海已經突破200家,武漢已突破100家,第二梯隊的廣州、西安、杭州、天津等城市,也在逐步邁入“百店”體量。但這一城市的容量遠未飽和,根據夸父炸串網規顯示,北京、上海可以開出超過400家。

  提起加密,一些人會想到“搶生意”,但夸父炸串實踐下來發現實際并非如此,加盟商非常樂意做加密。袁澤陸告訴36氪,這有兩部分原因,一是他們會做交錯加密,諸如街邊店與商場店錯位互補;二是通過多店布局,實現“隨處可見、隨手可得”。

  省錢也是必要的。針對下沉市場,夸父炸串將產品做A、B、C等級區別定價,以適配不同的市場和價格消費偏好。此外,在2023年,夸父炸串還做了一項降低建店成本工程,從裝修、面積、動線優化調整以及軟裝設備等方面,綜合降低建店成本。

  據悉,這項工程下來,使得整個建店成本降低有30%左右,一方面有更廣的選擇空間,同時降低加盟商進入門檻。

  夸父炸串的規模化紅利,也在向加盟商釋放。據悉,在過去五年時間,隨著規模擴張,以及招標談判等,夸父炸串已經主動給加盟商降過三輪成本,幫助確立極低的成本優勢,在同品質的情況下,給到加盟商較高的性價比。

  此次發布會上,夸父炸串還正式發布品牌七大店型,包括商場店、街邊店、社區店、學校店、辦公店、景區店、食堂店,適配不同的場景,做產品、動線調整。

  “從廣義的產品角度,加盟這件事本質上是在兜售我們的店型,“袁澤陸向36氪坦言,更極致地說,它們本質上是一個投資回報模型,適配不同的人貨場、時間、空間。

  強數字化基因和多店模型,幫助夸父拓寬了加盟通道。“我們的加盟商人群有兩個最重要的畫像,一是年輕化,二是高知高學歷”,袁澤陸告訴36氪。據統計,夸父的加盟商中,曾經的奶茶加盟商占比越來越高,已經接近3成,其次是大餐飲轉型小生意,以及包括大學生、職場白領在內的餐飲小白。

  此次官宣融資同時,夸父炸串還同時啟動“3億盟想家計劃”。據悉,夸父炸串將分別投入超1億元補貼加盟商,以及投入超2億元用于品牌營銷。

  “品牌投入部分,我們會發力三個方向,爆品、爆店、爆城。”袁澤陸告訴36氪,爆品就是類似生炸雞腿的延續,持續、足量推出單品幫助門店創收;爆店則是聚焦打磨城市地標店,樹立品牌形象;爆城在此前20個核心城市基礎上,進一步擴大做爆城。并且三塊發力點,均將投入全網級的營銷資源。

  在高速增長的過程中,夸父炸串還在不斷擴大業務“朋友圈”,他們并不執著于自持工廠,而是用投資和合伙的方式做上游經營。

  “這主要是兩個因素,一是總成本領先,二是,我們認為上游有巨大的提升效率的空間。”袁澤陸告訴36氪,效率提升不只是夸父炸串這一段,偉大的消費品牌,都有巨大的能力推動改造上游。

  “從美國日本來看,偉大的餐飲企業都是出現在經濟轉型換速的時候,當團隊越來越專業、組織和基礎設施越來越好,你其實能夠跑出來。”袁澤陸說。

THE END
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