近日，為促進大數據的合理應用，維護消費者合法權益，北京市消費者協會、天津市消費者協會、河北省消費者權益保護委員會，聯合開展了大數據營銷差異化現象調查。

　　問卷調查結果

　　本次調查主要采用問卷調查結合體驗調查的方式開展。調查顯示，大多數受訪者認為大數據技術在提升消費體驗方面利弊相當。受訪者對大數據技術的看法呈現雙刃劍效應，其中：

　　33.5%的受訪者認為大數據應用利大于弊

　　20.2%的受訪者認為弊大于利

　　34.2%的受訪者認為利弊相當

　　大數據“殺熟”現象引關注

　　大數據“殺熟”是指電商平臺、在線旅游、出行等服務提供商根據消費者的購物習慣、瀏覽記錄等個人信息，通過大數據分析技術對不同用戶顯示不同價格或提供不同服務。這種做法在一定程度上損害了消費者的利益，引發了社會廣泛關注。

　　針對大數據“殺熟”現象，提出以下建議：

　　1. 加強立法監管：政府應加強對大數據應用的監管，明確禁止利用大數據技術進行不正當競爭和侵犯消費者權益的行為。

　　2. 提高消費者自我保護意識：消費者在購物、出行等過程中，要注意保護個人信息，避免被大數據“殺熟”。

　　3. 平臺自律：電商平臺、在線旅游和出行服務平臺等應自覺遵守法律法規，公平對待消費者，避免利用大數據技術進行“殺熟”。

　　4. 技術創新：企業應加大技術創新力度，開發更為公平、透明的大數據應用，為消費者提供更好的服務。

　　1. 加強立法監管：政府應加強對大數據應用的監管，明確禁止利用大數據技術進行不正當競爭和侵犯消費者權益的行為。

　　2. 提高消費者自我保護意識：消費者在購物、出行等過程中，要注意保護個人信息，避免被大數據“殺熟”。

　　3. 平臺自律：電商平臺、在線旅游和出行服務平臺等應自覺遵守法律法規，公平對待消費者，避免利用大數據技術進行“殺熟”。

　　4. 技術創新：企業應加大技術創新力度，開發更為公平、透明的大數據應用，為消費者提供更好的服務。