2025年春節將至,中國移動寧波分公司發揮信息服務優勢,堅持以最高標準、最強組織、最佳狀態,全力以赴做好網絡優化、應急保障、貼心服務等多方面工作,守護甬城千家萬戶的“移”路幸福時光。
通信有保障 守護回家路
新春前夕,寧波移動成立了春運專項保障工作團隊,對交通樞紐、高速、地鐵干線等重點區域進行了全面的網絡摸底測試,通過大數據分析和歷史數據,精準預測用戶流量變化,按照春運預估人員峰值1.5倍容量制定了詳細的網絡保障方案。在高鐵寧波站、櫟社機場,寧波移動采用分布式MIMO技術、新型波束賦形天線提升網絡容量和質量,并開通2.6G 160M+4.9G 100M的5G-A 3CC網絡,實現最高峰值速率超4Gbps,確保旅客在候車廳、站臺等區域暢享超流暢網絡服務。
目前寧波地區的通信網絡運行穩定,旅客們在旅途中能夠流暢地使用手機進行網絡聊天、觀看視頻、玩游戲等。一位從外地返鄉的旅客稱贊:“在回家的路上,網絡一直很流暢,讓我能夠隨時和家人分享旅途中的點點滴滴,寧波移動的通信保障真的很棒!”
服務進社區 守護幸福年
為確保用戶家庭寬帶網絡在節日期間穩定暢通,寧波移動暖心推出“網絡義診進社區”專項行動。寧波移動的志愿者們與社區攜手設立愛心服務崗,為居民提供一站式網絡優化與升級服務。無論是上網速度遲緩、電視信號頻繁卡頓,還是路由器突發故障等常見網絡難題,寧波移動工作人員現場“把脈問診”,精準施策、迅速解決,用實際行動將優質高效的網絡服務切實送到每一戶居民家中,讓大家暢享歡樂、流暢的新春佳節。
“這次春節期間,我們落實穩崗留工、增配人員等工作,安排500余名智慧家庭工程師在崗值守,做到新春‘不打烊’。”據寧波移動工作人員介紹,為保障春節期間用戶家庭寬帶網絡暢通,寧波移動制定了春節裝維保障專項工作方案,全力滿足廣大用戶春節期間網絡通信需求。
全方位反詐 平安過春節
新春期間,人員流動性增大,電信詐騙也進入高發期。寧波移動積極開展反詐宣傳,全方位提升群眾的防騙意識,為平安祥和的春節氛圍貢獻一份力量。
在車站、地鐵站等人員密集場所,寧波移動主動聯合當地公安機關設置反詐宣傳點,向過往的人群發放防電詐宣傳資料,并通過圖片展示、現場講解等形式剖析詐騙案例、揭露詐騙常用手段,為群眾筑起一道堅固的“防護網”。
考慮到老年群體易成為詐騙目標,寧波移動還在社區、村委等地開設“銀齡課堂”。課堂上,移動志愿者們圍繞保健品詐騙、冒充熟人詐騙等老年人常見的詐騙類型,結合實際案例,用通俗易懂的語言深入分析詐騙分子的套路,提升老年人的識騙防騙能力,為老年群體撐起一把溫暖的反詐“保護傘”。