近日，連云港贛榆移動積極參與由當?shù)叵M者權(quán)益保護委員舉辦的3.15國際消費者權(quán)益日現(xiàn)場宣傳活動，圍繞共筑滿意消費主題，通過現(xiàn)場服務(wù)、知識普及與互動交流，切實維護消費者合法權(quán)益，提升通信服務(wù)透明度。

　　活動現(xiàn)場，連云港贛榆移動設(shè)立便民服務(wù)臺，聚焦資費透明、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、信息安全等熱點問題，為居民提供面對面咨詢服務(wù)。同時，移家人志愿者結(jié)合實際案例，向居民講解通信業(yè)務(wù)辦理規(guī)范、賬單查詢技巧以及防范電信詐騙的知識，并發(fā)放簡潔明了的服務(wù)指南，幫助用戶明確自己的消費權(quán)益。

　　針對老年群體，志愿者們還現(xiàn)場演示了智能手機的基礎(chǔ)操作，指導(dǎo)老年人如何攔截騷擾電話、監(jiān)測流量使用等實用功能，助力他們跨越數(shù)字鴻溝。此外，連云港贛榆移動還為居民提供免費家庭網(wǎng)絡(luò)檢測服務(wù)，現(xiàn)場優(yōu)化WiFi信號覆蓋，解答寬帶使用中的疑問。通過5G高清視頻通話、智能家居設(shè)備聯(lián)動等場景演示，直觀展現(xiàn)通信技術(shù)對生活品質(zhì)的提升，增強群眾對數(shù)字化服務(wù)的體驗感與信任度。

　　后續(xù)，連云港贛榆移動將繼續(xù)把消費者權(quán)益保障作為服務(wù)核心，嚴格落實透明消費、規(guī)范服務(wù)等要求，將持續(xù)優(yōu)化線上線下服務(wù)渠道，通過服務(wù)進社區(qū)總經(jīng)理接待日等活動主動傾聽用戶需求，推動服務(wù)品質(zhì)升級，以實際行動踐行共筑滿意消費的承諾，為構(gòu)建和諧消費環(huán)境貢獻力量。（通訊員：于水）