Axios 發現,蘋果公司當地時間 19 日因未能兌現 Apple Intelligence 承諾而遭大量用戶發起集體訴訟。
原告指控該公司在推廣 iOS 18 和 iPhone16 系列時,對延期發布的 Siri 智能功能進行虛假宣傳,涉嫌違反《反不正當競爭法》并誤導消費者。
訴訟文件顯示,蘋果自 2024 年夏季起通過電視、網絡等多種渠道投放廣告,重點展示具備 "革命性 AI 能力" 的升級版 Siri。
這些宣傳內容營造出消費者可在新機發布時立即體驗完整功能的明確預期,推動市場形成搶購熱潮,然而核心的 Apple Intelligence 功能實際被推遲至 2025 年。
IT之家注意到,蘋果在確認功能延期后已撤下由演員貝拉 拉姆齊代言的爭議廣告,但訴訟案指出該公司未完全撤回所有存在誤導性的市場宣傳。
代理律所 Clarkson(曾代理針對谷歌和 OpenAI 的 AI 訴訟)表示:消費者花這么多錢購買的是基于夸大 AI 性能的承諾,而實際提供的卻是功能殘缺或完全缺失的系統。
法律文件特別援引消費者證詞稱,蘋果宣稱的先進 AI 能力與設備實際性能存在顯著差距,導致用戶誤判升級必要性。
此次訴訟是在加州圣何塞聯邦法院提起的,原告主張蘋果應賠償所有購買支持 Apple Intelligence 設備(包括 iPhone、iPad和 Mac)的用戶,并尋求法院確認集體訴訟資格。
截至發稿,蘋果公司尚未就具體指控作出回應。