8月3日，深圳鏈家舉辦“國民鏈家，品質為先”2021品質服務升級發布會，全新推出“18項安心服務承諾”，并首次在全國率先推出“傭金差價，吃一賠二”，作出如下承諾：自2021年8月1日起，買方、賣方、中介服務方在簽署《房產買賣合同》時，將明確約定買賣雙方實際應承擔的傭金數額，做到雙方無信息差，享有絕對知情權，否則深圳鏈家將向不知情方雙倍賠償傭金差價部分。

　　據悉，截至目前深圳鏈家已通過培訓學習、考試通關、規則管理等措施，完成全體經紀人內部宣導，確保“不吃傭金差價”落到實處。深圳鏈家城市總經理胡志丹表示：“敢承諾，必賠付從來都不是一句口號，而是一種引領和鞭策，有賠付的承諾才是真正的安心服務承諾。”隨后，他在發布會現場帶領各大部運營總經理及大區運營總監舉行承諾儀式。

　　“實行傭金買方賣方雙方透明，可以充分保障消費者的知情權與選擇權，這與房地產行業的健康持續發展需求是相吻合的。”深圳市房地產中介協會秘書長張媛在會上對鏈家表示了高度的肯定，“希望深圳鏈家能在行業中發揮示范帶頭作用，用專業服務贏取職業尊嚴，共同打造更良性的行業生態。我們期待深圳未來的二手房交易能夠更加公開、透明和規范。”

　　安心服務承諾，是鏈家針對房產交易中常見風險和消費痛點推出的服務體系，旨在通過主動承諾的方式，在全業務場景和服務節點中，幫助客戶抵御潛在風險，保障客戶權益不受損失。截至2021年6月底，鏈家已累計為消費者賠墊付安心保障金158654筆，金額超28.07億元。

　　此次，深圳鏈家品質再升級，針對置換房屋及租房過程中常見的痛點升級服務，新增“帶看安全，安心保險”“房屋篩查，定額補償”“資金存管，損失墊付”“傭金差價，吃一賠二”“租問題房，損失墊付”“租事故房，損失墊付”。至此，深圳鏈家12項安心服務承諾正式升級為18項安心服務承諾。

　　成為中國房地產服務行業的國民品牌是鏈家的企業愿景，“國民鏈家，品質為先”不僅是品牌口號，更是經營理念。深圳鏈家將通過全面持續的品質升級，為深圳消費者帶來更透明、更安全、更高效的服務體驗。