12306推出愛心模式，什么是愛心模式呢？愛心模式是為有效解決老年人和障礙人士在網絡購票中遇到的實際問題而設立的，也是信息無障礙模式。

　　登陸12306網站，在最上方一欄搜索框右側可以看見“愛心模式”按鈕，點擊后就可進入全站的愛心模式。開啟愛心模式后，網站的字體會加粗加大，方便中老年人和殘障人士閱讀，此外還提供了大鼠標、顯示光標、顯示屏、輔助線、自動朗讀等功能。