10月15日消息,10月4日,愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷三大視頻平臺同一天宣布取消劇集超前點(diǎn)播服務(wù)。
今日愛奇藝 CEO 龔宇在愛奇藝悅享會(huì)上首次披露了取消超前點(diǎn)播原因,他回應(yīng)稱,取消超前點(diǎn)播,不是受到主管部門的壓力,而是會(huì)員不滿意。超前點(diǎn)播的運(yùn)行,不是想象的那么理性客觀講邏輯,很多會(huì)員覺得權(quán)利被剝奪,“主要是會(huì)員滿意度,這是一個(gè)核心觀點(diǎn),我們自己壯士斷腕,愿意為會(huì)員的滿意度付出代價(jià),在內(nèi)容產(chǎn)品、商業(yè)模式、播出方式上找到更多契合。”
率先開啟了超前點(diǎn)播的是騰訊視頻播出的《陳情令》,當(dāng)時(shí)該劇付費(fèi)點(diǎn)播人數(shù)達(dá)520萬人次,超前付費(fèi)總金額達(dá)1.56億元。由此也引發(fā)了巨大的爭議:會(huì)員已經(jīng)付費(fèi),為何還要支付額外費(fèi)用?2019年12月,在騰訊和愛奇藝兩個(gè)平臺,古裝劇《慶余年》因超前點(diǎn)播需花50元而備受爭議,甚至有人因此起訴視頻平臺。
今年 8 月 26 日,上海市消保委官方微信號發(fā)文稱,騰訊視頻在電視劇《掃黑風(fēng)暴》的超前點(diǎn)播中,規(guī)定必須按順序解鎖劇集。上海市消保委認(rèn)為,既然是按集收費(fèi)的,那消費(fèi)者就有權(quán)選擇他要看的那一集。所謂“按順序解鎖觀看”,涉嫌捆綁銷售,是對消費(fèi)者選擇權(quán)的漠視。
9 月 9 日,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)文,就視頻平臺的 VIP 會(huì)員服務(wù)和超前點(diǎn)播機(jī)制發(fā)聲。中消協(xié)認(rèn)為,超前點(diǎn)播應(yīng)尊重自愿,并提出了相關(guān)平臺取消逐集限制、計(jì)費(fèi)規(guī)則得遵守公平等要求。“少一些套路,多一些真誠”,既是消費(fèi)者協(xié)會(huì)的呼吁,也是廣大被收割的會(huì)員用戶的心聲。
10月4日,隨著三大視頻平臺集體宣布取消劇集超前點(diǎn)播服務(wù),自此“超前點(diǎn)播”成為歷史。
除了取消超前點(diǎn)播,愛藝奇也取消了會(huì)員可見的內(nèi)容宣傳貼片。對此,龔宇在今日的演講中也進(jìn)行了回應(yīng),稱會(huì)員對廣告有抱怨,會(huì)員可能也需要商業(yè)信息,但可能廣告系統(tǒng)不夠先進(jìn),導(dǎo)致會(huì)員可見的廣告缺乏創(chuàng)意,不是他們所需的。今后將研究創(chuàng)意類廣告,而非硬廣,讓用戶更為接受。