貝殼陪審團作為貝殼找房的公平裁定機制,一方面引導經紀人積極合作、良性競爭、提升作業安全感,另一方面推動流程優化、完善規則場景覆蓋。貝殼陪審團是指依據貝殼找房ACN規則,由經紀人中的代表組成自治組織,對貝殼找房ACN平臺內的經紀人之間因作業而引發的爭議進行集體決策,以自主管理、自主監督的方式推動ACN合作網絡建設,引導經紀人正當競爭。
8月25日下午,貝殼找房合肥站第一屆陪審團研討會在加僑悅山貝殼簽約中心舉辦,本次研討會的兩大主題是“陪審員的日常行為規范”、“處理爭議、庭審時應秉承的原則”,陪審員們針對這兩大主題進行了研討和交流。
《中間人生》是由貝殼找房出品的紀錄片,其中第六集“公平不缺席”以天津陪審團為對象,講述了陪審員們處理爭議參與庭審工作的場景,以及他們從這些工作中收獲的感悟。到場陪審員們共同觀看了這段視頻,并就合肥陪審團與天津陪審團的異同、天津陪審團可借鑒之處等方面發表了自己的看法。
最終,經過激烈的討論,陪審員們總結出了四條日常行為規范及四條工作原則。日常行為規范:敬畏規則、嚴于律己;廉潔自律、奉公正己;恪守使命、服務為先;態度謙和、平等待人。工作原則:就事論事、冷靜思考;獨立審判、客觀公正;自覺報備、主動回避;嚴格保密、謹言慎行。陪審員們還在現場簽署并宣讀了由這八項規范及原則組成的服務承諾。
貝殼找房陪審團需要擁有極度強大的組織機制和城市最高話語權,去超越個體的判斷。通過這個組織更好地宣導規則,更好地解決經紀人之間的糾紛,加強基層爭議處理的能力。陪審團可以建立更大的榮譽體系、更多的福利體系,來鼓勵陪審員獲取更多的學習動力。陪審員不僅需要堅守初心,維護平臺的公正公平,還要提高自己的眼界,思考自己的成長空間與路徑,助推規則的宣導落地,提高平臺生態環境,降低平臺經紀人間的摩擦爭議。未來,品質與陪審團共前行!