我們處于一個用戶技術大爆炸的時代，用戶場景的變化速度變的史無前例。圍繞用戶體驗管理的訴求變的愈加復雜，同時企業圍繞客戶體驗的投入也日益關鍵。“得用戶者得天下”這對服務行業來說亙古不變，如何在云端快速構架全流程的客戶體驗管理成為了時代的命題。

　　在10月15日舉辦的首屆中軟國際云服務大會上，沃豐科技合作伙伴總監金科言進行了“云端共舞，引領智能客戶體驗”的主題演講，就如何圍繞用戶場景變化，打造AI驅動的一體化客戶全生命周期解決方案進行了分享。

北京沃豐時代數據科技有限公司合作伙伴總監 金科言

　　北京沃豐時代數據科技有限公司是國內領先的AI驅動的客戶服務、CRM和客戶體驗解決方案提供商。云計算時代下，快捷高效低成本的為用戶部署基于全流程的客戶體驗管理SaaS服務成為可能。“敏捷靈活的IT環境、個性化的客戶體驗、無縫的多渠道體驗”是客戶體驗提升的三大關鍵，沃豐科技基于公有云及云原生技術提供一站式營銷/服務，在云時代重構傳統營銷服務理念。

　　當前沃豐科技聯手中軟國際在多個云服務領域展開了深度合作，沃豐科技在中軟國際的支持下高效用云，在云技術創新領域基于云原生技術保障應用高速穩定更迭；在云商業生態領域，通過華夏云網的上線發布，提供更多的生態合作機會；在業務創新領域，雙方組建了聯合協作虛擬運作團隊，快速對重點市場項目形成合力。

　　“您負責偉大的產品，我們幫您打造偉大的服務”。相信通過沃豐科技與中軟國際的合作不斷加深，雙方將更好為用戶提供全流程的SaaS服務，共同完成千行百業的營銷服務數字化轉型。