合伙人劉總在OA行業(yè)做了11年，算是一位“老江湖”。成為藍(lán)凌合伙人也是機(jī)緣巧合，以前他就對(duì)藍(lán)凌的產(chǎn)品有所耳聞，2020年10月正式加入藍(lán)凌。

　　如今，劉總是藍(lán)凌杭州十五公司負(fù)責(zé)人，主攻江浙地區(qū)的數(shù)字化辦公市場(chǎng)，他的團(tuán)隊(duì)聚焦藍(lán)凌EKP（新一代數(shù)字化OA）等拳頭產(chǎn)品，拿下不少制造、科技、建筑、綜合集團(tuán)等行業(yè)大單。

　　（*下文根據(jù)劉總訪談?wù)矶桑?/p>

　　一、堅(jiān)定選擇，深耕OA軟件市場(chǎng)

　　當(dāng)下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨，特別是在2020年疫情催化下，協(xié)同辦公市場(chǎng)前景廣闊。我從事OA行業(yè)11年，接觸過多家OA廠商及產(chǎn)品，選擇藍(lán)凌主要是基于以下因素：

　　藍(lán)凌主打大平臺(tái)OA產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)超1/3的500強(qiáng)名企都是藍(lán)凌客戶。在定位上，藍(lán)凌側(cè)重于“平臺(tái)+應(yīng)用”產(chǎn)品模式，擁有較強(qiáng)的平臺(tái)化整合能力。而且產(chǎn)品的易擴(kuò)展性、易集成性等特點(diǎn)深受客戶歡迎。

　　此外，藍(lán)凌比較吸引我的就是知識(shí)管理，連續(xù)十多年市場(chǎng)占有率居榜首，無論是咨詢能力、產(chǎn)品支撐、市場(chǎng)地位，都很厲害。外界很多人對(duì)知識(shí)管理存在誤解，覺得不夠?qū)嵱谩５鋵?shí)，很多500強(qiáng)企業(yè)都非常重視知識(shí)管理，像華為、海康威視等名企每年都會(huì)投入大量的人力、財(cái)力落地知識(shí)管理體系，知識(shí)管理市場(chǎng)前景不容小覷。

　　藍(lán)凌的生態(tài)融合能力也很強(qiáng)，與阿里云、釘釘、華為云、深信服、e簽寶等多家伙伴合作緊密，產(chǎn)品鏈、生態(tài)體系完善，對(duì)我們市場(chǎng)拓展和客戶服務(wù)能提供更多的入口和抓手。

　　雖然與藍(lán)凌合作時(shí)間還不算久，但也能深切地感受到合伙人制度是藍(lán)凌長(zhǎng)期規(guī)劃的重要組成部分，藍(lán)凌對(duì)合伙人的支撐制度也比較成熟：

　　●商機(jī)支持：給合伙人團(tuán)隊(duì)推送商機(jī)，幫助合伙人快速起步。

　　●售前、交付支持：某些大項(xiàng)目，公司會(huì)不遺余力地在售前、項(xiàng)目落地等層面支持我們。

　　●賦能培訓(xùn)：內(nèi)部有針對(duì)各崗位的線上下學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系，覆蓋售前、實(shí)施、開發(fā)等，我們團(tuán)隊(duì)經(jīng)常參加這些賦能培訓(xùn)。另外，公司溝通氛圍特別好，可以和各個(gè)部門快速對(duì)接，效率很高。

　　二、用“好產(chǎn)品”，服務(wù)好客戶

　　我們團(tuán)隊(duì)聚焦藍(lán)凌EKP，面向中大型客戶，覆蓋小規(guī)模客戶，提供咨詢、信息化規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、定制開發(fā)、系統(tǒng)集成、售后運(yùn)維、解決方案和規(guī)劃落地指導(dǎo)等全方位服務(wù)，幫助客戶深度應(yīng)用好藍(lán)凌數(shù)字化辦公平臺(tái)。

　　當(dāng)下，OA產(chǎn)品同質(zhì)化較為嚴(yán)重，作為合伙人來講，可以從團(tuán)隊(duì)擅長(zhǎng)的行業(yè)入手，沉淀后形成行業(yè)案例、特色應(yīng)用，然后縱深推廣。要讓客戶感知到我們不只是OA，更是一體化數(shù)字管理平臺(tái)。

　　另外，像二三線城市，生態(tài)OA市場(chǎng)前景也非常廣闊，合伙人團(tuán)隊(duì)可以先從中小型企業(yè)做起，以EIS標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品為主，快速交付，從而樹立項(xiàng)目樣板和種子客戶，之后再利用EKP產(chǎn)品挖掘中大型客戶。另外，可以拓展當(dāng)?shù)仄髽I(yè)信息化IT人脈資源合作，要善于借力。

　　除了產(chǎn)品，“服務(wù)好客戶”是關(guān)鍵點(diǎn)，我們一切的努力都是為了給客戶創(chuàng)造價(jià)值并產(chǎn)生收益。企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期投入的過程，服務(wù)好客戶，團(tuán)隊(duì)每年的固定收益會(huì)隨之更加穩(wěn)定，抗風(fēng)險(xiǎn)能力增強(qiáng)。老客戶有“口口相傳”的美譽(yù)，服務(wù)到位了，客戶有任何信息化相關(guān)的需求會(huì)第一時(shí)間想到你，甚至還會(huì)介紹新客戶給你。此外，合伙人團(tuán)隊(duì)可以通過“全員服務(wù)”“社群互助”“專職服務(wù)人員”“定期回訪”“老客戶交流會(huì)”等措施，建立老客戶服務(wù)體系。

　　三、緊跟技術(shù)趨勢(shì)，與藍(lán)凌攜手同行

　　這是一個(gè)充滿了不確定性的時(shí)代，藍(lán)凌及團(tuán)隊(duì)都非常關(guān)注新技術(shù)、新趨勢(shì)。藍(lán)凌低代碼開發(fā)平臺(tái)可以快速滿足企業(yè)不同程度的需求，通過可視化圖表進(jìn)行應(yīng)用的建模和開發(fā)，使業(yè)務(wù)人員、開發(fā)人員通過“拖拉拽”的形式創(chuàng)建應(yīng)用。

　　生態(tài)組織也是我比較關(guān)注的趨勢(shì)，生態(tài)組織其實(shí)就是把客戶、伙伴、供應(yīng)商、內(nèi)部員工等都納入到企業(yè)的組織架構(gòu)中，打破原有組織壁壘，提升業(yè)務(wù)協(xié)同的效率，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)鏈內(nèi)外一體化的協(xié)作，藍(lán)凌生態(tài)OA就是為企業(yè)打造生態(tài)組織。

　　今年是藍(lán)凌軟件成立20周年，未來，希望我們繼續(xù)“并肩作戰(zhàn)”，用好產(chǎn)品用心為每一位客戶提供好的服務(wù)，也為數(shù)字化行業(yè)的發(fā)展添一份力。