隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及網(wǎng)上看病、買藥服務(wù)的不斷普及，用戶的健康需求已經(jīng)從“有醫(yī)有藥”逐漸發(fā)展到追求“好醫(yī)好藥”的階段。荷葉健康作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康領(lǐng)域的代表企業(yè)，一直秉承“好醫(yī)好藥上荷葉”的發(fā)展理念，為消費者提供尋醫(yī)問診、在線購藥、配送到家等一站式全流程全場景的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)，守護(hù)用戶及其家人的身心健康。

　　打通產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵節(jié)點，荷葉健康是家庭健康小助手

　　新冠疫情不斷反復(fù)，線下就醫(yī)方式受阻，越來越多的用戶開始轉(zhuǎn)向線上問診、買藥，也更加關(guān)注自己及家庭成員的身心健康。

　　武漢的劉先生家有個兩歲的女兒，一天夜里寶寶突然發(fā)起高燒，劉先生立刻通過荷葉健康微信小程序發(fā)起問診，幾秒后便接通了一名醫(yī)生。醫(yī)生根據(jù)寶寶的癥狀表現(xiàn)，建議劉先生先用退熱貼減緩寶寶的不適，還時刻關(guān)注、跟進(jìn)孩子的健康情況，直至寶寶退燒恢復(fù)正常。

　　“荷葉健康上的醫(yī)生非常專業(yè)和耐心，問診結(jié)束后還給了不少兒童健康建議，讓我們新手爸媽安心了不少。”劉先生說，“以前在荷葉健康商城買過一些常備藥，非常便宜實惠，這回體驗了問診服務(wù)后，感覺也非常好，以后有健康問題就認(rèn)準(zhǔn)荷葉健康了”。

用戶評價荷葉健康服務(wù)

　　荷葉健康負(fù)責(zé)人表示，對大部分用戶而言，多數(shù)突發(fā)緊急疾病、日常常見疾病、健康養(yǎng)生需求問題都可以通過線上問診的方式滿足，這也是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療便利性的重要體現(xiàn)。荷葉健康通過打通醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，建立多元化診療體系和多層次醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供線上健康咨詢、極速問診、專科問診、專家問診等服務(wù)，能夠滿足一般家庭90%以上常見病的診療需求，全方位守護(hù)家庭健康。

　　除打通醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈之外，為了更好滿足家庭健康需求，荷葉健康還借助自身醫(yī)藥供應(yīng)鏈優(yōu)勢，與3000多家藥廠直接建立合作，日常所需的感冒、婦兒、消化、皮膚、三高慢病、抗菌消炎、養(yǎng)生保健等在內(nèi)的10萬+藥品都能做到源頭低價供應(yīng)，方便用戶按需選擇。

　　數(shù)字化體系賦能，用荷葉健康方便快捷又省心

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展持續(xù)深入，用戶對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求也愈加迫切。荷葉健康堅持以患者為中心，用數(shù)字化體系賦能服務(wù)全流程，為用戶提供“在線問診-購藥-到家-支付”的一站式高品質(zhì)醫(yī)療健康服務(wù)。用戶只需要拿起手機(jī)，就能一鍵直達(dá)健康。

　　安全保障方面，荷葉健康通過利用大數(shù)據(jù)、云計算、AI等數(shù)字化能力，建設(shè)了藥品云SAAS系統(tǒng)，所有在錄產(chǎn)品都能實現(xiàn)來處可查、去處可追、全流程可追溯，保障藥品安全，讓消費者安心。

　　此外，依托擁有自主產(chǎn)權(quán)的智慧倉儲體系，荷葉健康還搭建了高效的履約體系，通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動強(qiáng)化物流調(diào)度能力，與多方合作進(jìn)一步提升物流時效，網(wǎng)訂店取、網(wǎng)訂店送、B2C全國配送、核心城市次日達(dá)等綜合服務(wù)方式，可以讓藥品、器械以及其他健康產(chǎn)品能夠方便快捷的到達(dá)用戶手中。

　　“我們希望通過深耕供應(yīng)鏈打好服務(wù)基礎(chǔ)，通過用好數(shù)字化提升服務(wù)效率。”荷葉健康負(fù)責(zé)人表示，截至目前，荷葉健康商城服務(wù)已經(jīng)覆蓋全國100多個城市，未來將繼續(xù)加大在產(chǎn)業(yè)鏈、數(shù)字化方面的投入，從治病所需的“醫(yī)”和“藥”兩方面入手，提升互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)水平，為家庭健康保駕護(hù)航，從而助力實現(xiàn)全民健康。