居民點點手機就可以查通知、辦業務，社區網格員發信息再也不用@所有人、一鍵即可精準觸達，后臺大數據為社區建設提供數字化升級利器……中國聯通黑龍江公司為雞西市精心打造的智慧社區平臺，已經成為了全省智慧社區新樣板。

　　居民服務智慧化 便捷生活更暖心

　　紅旗社區是雞西市雞冠區的老舊小區，常住人口12000多人，流動人口多，管理難度大。聯通智慧社區平臺正在為這里注入新鮮活力。家住紅旗社區的張阿姨是位軍嫂，為了照顧家里生病住院的兩位老人，急需找一位護工。聽社區網格員介紹聯通智慧社區平臺后，她試著在平臺上發布了一條招聘消息，當天下午就聯系到了一位非常有經驗的護工大姐。張阿姨激動地在平臺上上傳了醫院地址、圖片和感言，而驚喜遠還沒有結束：第二天早上，幾個志愿者主動來到醫院，為張阿姨提供幫助，互相倒班幫忙看護老人，護士們看見這樣一群熱心的志愿者也紛紛點贊。

　　這樣暖心的新鮮事，在聯通智慧社區平臺走進居民生活后時常發生。平臺上面設有社區公告、民政救助、司法援助、文明城市獻言等十幾項便民應用，可以進行尋找家政、發布招聘、房屋出租等多種操作。社區業務證明辦理等也更加方便快捷，居民可先在網上預約，然后根據平臺指引準備好相應材料，有效避免因材料準備不全而導致的多跑、空跑。社區居民在日常生活中充分體驗到了聯通智慧社區平臺助力下的方便快捷。在開展核酸檢測時，直接在手機上就能收到詳實的社區通知；來到核酸檢測點，如果忘帶身份證，只需要出示微信小程序里實名認證的身份信息即可。平臺已打通核酸檢測、疫苗接種等信息的共享，降低溝通成本的同時，給居民生活帶來更多便利。數據引領知全局 基層治理更高效對新變化深有體會的不僅是社區居民，還有各社區里辛勤奔走的網格員們。紅旗社區有27位網格員，他們的傳統技能是“鐵腳板”和“大嗓門”，日均步數超過1.8萬，最高達到3萬多，常年霸榜各自朋友圈運動榜“榜首”。如今因為有了聯通智慧社區平臺，很多事務可以線上遠程點對點快速對接落實，他們的日均步數都下降了。發生變化的不僅是紅旗社區，目前聯通智慧社區平臺在雞西市已錄入36萬人，商企3667戶，各類建筑2973棟，小區361個?！爸懈唢L險地區的動態更新，什么時間、人員途經哪里、身體狀況怎么樣，這些情況都需要一一核對。最多的時候，一天能轉來300多條社區人員信息?！币咔榉揽毓ぷ髦?，雞冠區立新街道網格員翁旭超的工作量增加不少?！捌脚_上線前，做人員排查是最頭疼的事兒，拿著手里充滿年代感的‘老戶卡’一頁一頁地找，就像大海撈針。然而如今通過‘精準找’最多不超過10秒!”

　　“作為網格員，我們既是平臺的建設者，同時也是受益者！因為數據越全面，接下來的工作和服務就會越便捷?！本W格員郭秀坤也深有同感。曾經需要花費一整天時間整理的數據，現在只需要動動手指就可以輕松采集。

　　在聯通智慧社區平臺的后臺，通過大屏可以看到轄區情況全景：關于日常管理有常住人口、流動人口情況，針對特殊工作需要有重點關注人群信息，關于疫情防控有疫苗接種情況，關于民生有居民反映問題的處理進度……包括事件高發地區、高發類型等，詳實的數據、直觀的圖表與地理位置信息結合后的“大數據”構成了網格化基層治理的“最強大腦”。數據涵蓋人員構成及分布等十幾個維度信息，平臺實行四級賬號管理機制，以確保居民信息安全。社區是城市的細胞，智慧社區建設是智慧城市的重要環節。如今，雞西市依托平臺智能化優勢，第一時間掌握各類信息、處理不穩定因素、回應民生訴求，已形成長效管理機制。中國聯通將持續發力智慧社區建設，為共創“新時代新社區新生活”貢獻數字化力量。