“實(shí)體零售是社會基礎(chǔ)設(shè)施,更是抗疫保供的中堅(jiān)力量,數(shù)字化等創(chuàng)新技術(shù)手段可有效助力實(shí)體零售在市場需求變化,尤其在遭遇疫情等黑天鵝事件時破局突圍逆市增長。”在今天(8月8日)舉行的“商業(yè)新征程 創(chuàng)新向未來”第九屆中國商業(yè)創(chuàng)新大會上,多點(diǎn)DMALL合伙人任中偉圍繞“數(shù)字化創(chuàng)新助實(shí)體零售逆市增長”,分享了多點(diǎn)DMALL如何助實(shí)體零售以用戶為中心,完成線上線下一體化、全面數(shù)字化的轉(zhuǎn)型升級。

　　任中偉首先對實(shí)體零售在疫情期間出色完成抗疫保供重任給予崇高敬意和肯定。他表示,實(shí)體零售是社會的基礎(chǔ)設(shè)施,對所有人都如水電煤般不可或缺,尤其在遭遇疫情等全球黑天鵝事件時,更是保障民生的中堅(jiān)力量。多點(diǎn)DMALL以一站式端到端全渠道數(shù)字化解決方案,通過營運(yùn)、運(yùn)力調(diào)度、商品聯(lián)動、履約多樣化、會員運(yùn)營、社群運(yùn)營、電子圍欄、履約閾值調(diào)整、揀貨倉內(nèi)優(yōu)化、在線客服、物流配送、數(shù)據(jù)監(jiān)控等零售全鏈條全場景數(shù)字化,幫助實(shí)體零售更好打贏這場抗疫保供攻堅(jiān)戰(zhàn)。

　　物美集團(tuán)COO于劍波博士對此深有體會。物美等零售民生企業(yè)之所以能圓滿完成抗疫保供重任,離不開數(shù)字化的賦能,數(shù)字化實(shí)現(xiàn)了會員的電子化、線上線下的一體化和到店到家的一體化,這是數(shù)字化零售企業(yè)能在疫情突發(fā)、小區(qū)封控、線下門店關(guān)閉的情況下,仍然可以堅(jiān)決快速觸達(dá)履約,有效持續(xù)地保供穩(wěn)價(jià)的重要原因和保證。“在物美以用戶為中心持續(xù)優(yōu)化零售全鏈條經(jīng)營的過程中,提供完整數(shù)字化解決方案的多點(diǎn)DMALL是不可或缺的助力伙伴。無論是智能物聯(lián)設(shè)備,還是數(shù)字化理念思維,多點(diǎn)DMALL都為物美更好滿足用戶需求、創(chuàng)造更大價(jià)值提供了不可或缺的助力。”

　　任中偉同時強(qiáng)調(diào),無論是上海疫情期間為麥德龍快速上線“虛擬門店”,新增“云倉”覆蓋更多區(qū)域消費(fèi)者,還是燕郊疫情支持物美全面調(diào)整人貨場、組織、流程,達(dá)成燕郊全城履約,實(shí)體零售在疫情中的逆風(fēng)上行,無不來自夯實(shí)的基礎(chǔ):以客戶為中心的數(shù)字化創(chuàng)新。而消費(fèi)者需求習(xí)慣變化倒逼實(shí)體零售全渠道經(jīng)營,以及國家政策對數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的大力扶持,都使得零售業(yè)全面數(shù)字化勢在必行。

　　商務(wù)部流通發(fā)展司副司長李剛也對多點(diǎn)DMALL以數(shù)字化賦能實(shí)體零售的模式給予肯定。他指出,以多點(diǎn)DMALL為代表的創(chuàng)新型數(shù)字技術(shù)服務(wù)商,幫助零售企業(yè)打造聚焦場、連接人、協(xié)同貨的全場景覆蓋、全渠道經(jīng)營、全鏈條連通的智慧商店,推動實(shí)體零售加快數(shù)字轉(zhuǎn)型,以倉儲會員超市、主題百貨、品牌集合店為代表的會員商店,深耕細(xì)分市場,精準(zhǔn)刻畫消費(fèi)群體,已經(jīng)受到了越來越多的消費(fèi)者青睞。商務(wù)部也將會同相關(guān)部門進(jìn)一步激發(fā)新活力、培育新動能、持續(xù)推動流通創(chuàng)新、服務(wù)保障國民經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　此次大會還發(fā)布了“2021-2022年度中國商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展案例”,多點(diǎn)DMALL基于AI銷量預(yù)測打造的“智能預(yù)測-智能補(bǔ)貨-訂單可視-零供協(xié)同”的自動補(bǔ)貨完整解決方案,成功入選創(chuàng)新榜單。

　　大會圍繞政策如何支持商業(yè)創(chuàng)新,商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展如何提高流通效率、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合等展開研討,并通過更多創(chuàng)新案例的解讀,揭示商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新變化、新氣象,進(jìn)一步凝聚行業(yè)共識,激發(fā)創(chuàng)新活力,培育發(fā)展動能。