前幾天12月3日是國際殘疾人日，這個特殊的日子旨在提高全球社會對殘疾人的關注，增進他們的權益和福祉。然而，在我們邁向數字化、智能化的過程中，一個不容忽視的現象是“數字鴻溝”的逐漸顯現，不同群體在享受科技帶來的便利時存在明顯差異。幸運的是，全社會已經開始注意到這一問題。

　　制定出臺數字技術適老化有關行動計劃，推動5G、人工智能等深度賦能信息無障礙，強化政策標準引領……不久前，工業和信息化部明確一系列舉措，推動智能終端適老化改造和信息無障礙建設。工業和信息化部有關負責人表示，將重點推動一批標準制定出臺，引導企業加快適老化產品、技術的研發和升級，提升移動互聯網應用服務能力，助力老年人充分、便捷地融入數字生活。

　　其實不只是加快適老化產品的應用改造，當前面對“數字鴻溝”問題，不少科技企業正在表現出“以技術讓生活更美好”的責任與擔當，通過科技賦能，努力打造無障礙服務，實現可持續發展等，使科技發展走向更和諧包容的階段。

　　近日，華為發布了《2022-2023華為終端可持續發展報告》（以下簡稱為《報告》），展示了其在可持續發展方面的成果與努力。華為終端BG首席運營官、可持續發展委員會主任何剛表示：“作為一家科技企業，華為始終堅持以消費者為中心，通過持續的技術創新，打造綠色的、有溫度的、消費者信賴的智能終端品牌。同時，華為也始終秉持企業責任擔當，堅持可持續發展的理念，為構建更加綠色、環保的低碳社會貢獻力量。”

　　科技無障礙惠及每個人

　　據《報告》顯示，在信息無障礙方面，華為終端持續關注殘障人士和老年人的需求，通過技術創新，推出了一系列無障礙功能和服務。特別是2023年8月，華為發布的HarmonyOS 4操作系統，無障礙能力全新升級，在保證無障礙基礎能力和體驗的同時，添加了眾多智慧輔助場景。借助智能問答、助聽器直連、小藝通話升級等友好特性和能力提升，幫助用戶一定程度上解決生活中的障礙問題。其中，HarmonyOS 4的智能問答，首次提出了針對視障群體人機交互的簡潔方案。

　　例如，在智能問答功能中，用戶在拍照過程中通過簡單的詢問便可知道將要拍照的畫面中是否有想要取景的對象，自己周邊的環境情況等。聽障用戶可以借助助聽器直連功能，將手機和助聽器以低功耗藍牙的方式建立連接，就能聽到清晰的聲音，解決了手機大聲外放的困擾。同時，小藝通話能力有效解決了聽障用戶打電話過程中的聽力和語言障礙問題。這些舉措為不同需求的用戶提供了平等、無障礙的通信體驗。

　　針對適老化問題，2023年5月，華為結合用戶需求研究進一步升級“長輩關懷”3.0版本，從手機界面的放大顯示適配體驗、應用的關懷模式管理、防詐騙騷擾攔截等方面，全方位提升老年人的視覺體驗及用機安全。針對老年用戶視聽觸感知下降、用機安全等問題，“長輩關懷”模式提供了統一的設置入口，用戶可以一鍵設置手機字體大小與粗細、圖標大小等，更為貼心的是，對于老年人隱私安全意識和保護能力差、容易受到惡意應用、惡意廣告或騷擾來電侵擾欺騙的問題，“長輩關懷”模式還可以聯動開啟純凈模式的增強防護，有效阻止用戶因受到誘導下載惡意應用。

　　中國電信研究院在“2023世界電信和信息社會日大會”中公布了一份主流智能手機品牌的OS及UI適老化評級排名。中國電信研究院對10款主流廠商OS/UI進行了多維度評估，華為HarmonyOS 3.0獲得五星OS和適老化先鋒稱號，繼2022年之后再次獲得榜單第一。

　　教育：激發想象和創造

　　在教育方面，華為終端致力于推動數字教育的普及，提高教育質量。華為教育中心致力于打造優質內容和專業學習服務的平臺，通過對學習場景的理解、軟硬結合的技術加持和華為全場景創新設備，為用戶帶來全場景智慧學習服務和體驗。華為教育中心與國內240多家優質教育伙伴合作，共創精品教育內容及服務，包括：學齡階段的通識教育、素質拓展，學齡前階段的啟蒙教育、興趣素養，成人階段的自我提升與培訓，滿足全年齡段用戶的學習需求。

　　鴻蒙學堂作為HarmonyOS官方一站式生態賦能中心，聚合超過10萬HarmonyOS知識內容及官方證書體系，提供慕課、微課、訓練營等多種課程形式。面向廣大開發者提供系統化，專業化的“學-練-考-證”一站式服務。截至目前，HarmonyOS累計學習人次超147萬，HarmonyOS認證人次超4.5萬。

　　華為學堂在旗艦店的設立不是傳統意義的講授式課堂，更像是嘉賓的生活方式分享，主題貼合當代人的生活習慣，更時尚、更生動、更有趣。學堂不僅設置了華為產品解讀與使用技巧的分享，更有運動健康、音樂游戲、傳統文化等趣味課程。

　　HUAWEI Talk是華為旗艦店面向所有顧客召開的嘉賓分享活動，是華為學堂的另外一種形式。華為希望能夠以旗艦店為軸，為科技、文化、藝術等領域的大咖提供聯接他人、結交新朋友的渠道，顧客也可在輕松的氛圍下，獲取新知識。

　　健康：科技創新助力自主健康

　　在健康方面，隨著軟硬件技術的不斷優化，華為智能穿戴產品在醫療健康領域也有更多突破性的技術，如血壓監測、心電分析等。這些產品可以對房顫、早搏、血壓等心血管健康問題進行前期篩查，幫助用戶實時監測自身健康狀態，更好地管理好自己的健康。

　　2018年，華為推出HUAWEI Research創新研究平臺，在保護消費者隱私的前提上，利用數字健康優勢幫助合作伙伴高效開展創新研究活動。

　　HUAWEI Research聯合301醫院、中國醫療保健國際交流促進會、華中科技大學同濟醫學院附屬同濟醫院、樹蘭醫療感染科醫生集團、四川大學華西醫院等80多家研究機構開展主動健康研究，廣泛覆蓋心血管、睡眠、呼吸、肝臟、血糖等健康領域。HUAWEI Research目前已有110多個合作伙伴，1300多萬研究用戶。

　　其中值得一提的是西班牙Dive Medical聯合華為開展TrackAI項目，通過運用兒童眼球跟蹤技術捕捉眼球軌跡，并通過華為AI分析視力健康情況，及早成功檢測到兒童的視覺問題，以確保病患能在最佳治療期內開始治療。截至2023年，該項目已經運營超過4年，已有近6000名兒童接受了視覺檢測。

　　綠色環保，與自然共生

　　在綠色環保方面，華為終端始終貫徹可持續發展的理念，從產品設計、生產到回收再利用，都力求降低對環境的影響。華為建立了涵蓋整個生命周期的產品碳排放模型，包括原材料選擇、清潔能源使用、產品能效提高、回收處理循環等，從而降低產品的資源消耗及碳排放。例如，2022年，華為終端各類產品中共計使用了14種可再生物料，包括紙張、銅、塑料、鐵、鋁、錫、金、銀、鈷等。

　　包裝小型化，輕量化，使用更環保的包裝材料，以最大限度減輕環境壓力。例如，使用100%可降解環保大豆油墨替代石油油墨。用特殊的紙質材料來代替手機的包裹防護塑料膜，目前該材料已經應用于Mate50系列產品；用高強度紙取代塑料封口貼，僅這兩項優化，每千萬臺手機將減少約13噸一次性塑料。

　　推動自身以及供應鏈碳減排。例如，華為在自身運營中持續加大引入可再生能源，建設園區光伏電站，并積極引入清潔能源，降低自身運營過程中的碳排放；華為每年從節能、減排、可再生能源使用以及碳減排目標等維度對供應商的碳減排績效進行評估，加大對碳減排優秀供應商的激勵，2022年，華為終端供應商碳排放強度較2021年下降10%。

　　華為除了采用了環保材料和節能技術來生產終端設備，同時開展了多項回收計劃，以舊換新計劃，鼓勵用戶參與廢舊設備的回收和再利用。這些舉措不僅減少了廢棄物的產生，也降低了對自然資源的消耗。2022年，華為將2700多噸的各類報廢物料交給合作伙伴合規處置，減少了社會對原始資源的開采需求以及廢棄物的排放，助力生態環境的可持續發展。

　　社會責任，持續擔當

　　在履行社會責任方面，華為始終堅持以消費者為中心，打造有溫度的智能終端品牌。華為在全球范圍內開展了多項公益活動，如支持教育公平、關愛弱勢群體等。

　　網絡安全與隱私保護是華為公司的最高綱領，華為一直把對用戶隱私安全的保護放在首要位置，用業界領先的創新科技不斷升級隱私安全保障能力，在HarmonyOS 4中，隱私安全進行了全新重大升級。升級后的應用管控中心通過卡片化的設計，讓風險提醒更可觀，面對應用內誘導下載其他應用的情況，系統會主動攔截風險并提醒用戶選擇取消安裝；應用跟蹤管理全新升級，由用戶決定是否允許應用程序跟蹤自己在其他應用和網站里的活動；為家長提供遠程守護功能，可以遠程查看和管理孩子們使用設備的情況，幫助孩子們更健康的使用電子產品。

　　除此之外，華為在全球吸納人才，構建多元化的人才隊伍，創造的就業崗位超過7.5萬個，其中海外崗位本地化率超過80%。通過組織興趣社群和文化活動，為員工提供完備的身心健康知識和服務，為員工提供包含意外傷害、重疾、壽險等保險，持續關注員工的身心健康。

　　作為一家科技企業，華為始終堅持貫徹落實對可持續發展的建設和理念。從信息無障礙到綠色環保，從教育與健康到社會責任，華為在各個方面都做出了顯著的努力和成果。這不僅體現了華為作為科技企業的社會責任感和擔當精神，也為其他企業樹立了典范。

　　未來，隨著科技的不斷進步和社會需求的不斷變化，科技企業需要繼續秉持可持續發展的理念不斷創新和進步以滿足不同用戶的需求和期望，并在全球范圍內推動可持續發展進程。

　　來源：環球網