近年來，無數中國電商人懷揣著“掘金夢”，紛紛涌入東南亞電商市場。而市場的反饋也同樣熱烈，隨著當地消費者們對中國商品的認可度越來越高，目不暇接的訂單成就了無數個暴富神話。
而在這一場東南亞掘金熱潮中，印度尼西亞（印尼）則成為了電商賣家們的主戰場。
原因無他，“東南亞第一經濟體”、“GDP全球排名世界第七”、“電商用戶增長速度為全球平均水平的三倍”、“全國總人口2.7億排名世界第四”......等等一系列令人咋舌的標簽，足以證明印尼電商市場的潛力。
圖源：Statista
根據Statista的數據，預計到2027年，印尼的在線購物者數量將達到2.447億。
這華麗的數據，頗豐的收益，加以各平臺對于當地賣家相對利好的政策，吸引了許多中國電商人選擇遠赴當地，開疆拓土，成為印尼本土賣家進一步深耕當地市場。
但賣家們落地后才發現，想做好印尼本土生意也絕非易事，與國內相比，當地的供應鏈、倉儲、人員以及物流等等條件確實不盡人意，而想解決這些難題和阻礙，賣家們都需要更好的交流平臺、更多的資源配套、更高的運營技巧來支持，才能在印尼立下自身的一席之地。
為此，在2024年5月25日，由EasyBoss、Akulaku、樂聊ChatPlusAI聯合主辦，豐年國際以及斗倉海外倉一同參與的印尼本土電商賣家閉門沙龍暨第一屆“E友匯”線下賣家見面會于印尼雅加達The Good House -Mall of Indonesia 5th Floor獲得圓滿成功！
本次沙龍匯聚了平臺官方經理、行業專家以及本土大賣，與到場觀眾分享運營實操技巧和成熟的本土化落地經驗，共同解鎖印尼電商市場增長新趨勢。
會場內賓客如云，熱鬧非凡，關于行業內各層面的探討氛圍更是空前濃郁，嘉賓與賣家們共同打造出了一場淋漓盡致的經驗知識分享盛宴。
大咖們到底分享了什么？我們來一睹為快。
布局印尼電商實戰技巧分享
及如何做好電商精細化運營
俗話說萬事開頭難，對于想布局印尼本土化的賣家來說，學會如何踏出第一步是至關重要的；而在前期打好基礎后，后續的精細化運營更是盈利的核心。為幫助賣家們解決以上兩個痛點，Akulaku電商運營總監Alex針對性地進行了主題分享。
在談及如何布局時，Alex從規劃、落地到運營三個關鍵環節分別進行闡述，規劃環節完成招聘、各項調研和測品，落地環節應注重品牌與供應鏈兩方面的同步落地，運營環節先打造兩個基本盤（Shopee/TikTok Shop）再擴張至多平臺，遵循“快、穩、大”原則，方能令布局本土化事半功倍。
Alex對精細化運營也有自己的心得，首先要選擇到有強大執行力的關鍵節點負責人，還有適合自身團隊的運營輔助工具，進而充分理解平臺邏輯與政策，穩扎穩打，抓好每一個大促節點，把控推廣節奏，品牌爆發將指日可待。
基于GPT的銷售機器人與客服機器人
如何幫助印尼本土店鋪降本增收
對各行各業而言，全局智能化在生產運營中必是大勢所趨，隨著AI的發展與成熟，許多電商賣家也開始將AI介入運營流程內，但怎么用，又怎么才能用得好，是各賣家最關注的問題，樂聊ChatPlusAI CEO 吳海華Haihua針對此問題點做了對應的分享。
吳總表示，ChatPlusAI是效率工具，更是管理工具，現如今商家在客服環節的痛點分別是響應時間太長、答非所問、轉化差以及棄單高，而使用成熟的AI技術接管電商客服，可完美實現提效增收，吳總也舉出了多個大賣真實案例闡述佐證，完美詮釋了概念——“AI即未來”。
電商運營如何高效處理訂單
及倉儲管理，效率提升抓增量
訂單處理與倉儲管理是提升精細化運營效率的核心環節，也是最繁瑣、最耗時、最容易出錯的環節，對于許多印尼本土賣家而言，經常會遇見倉庫亂、發貨慢、庫存不同步、發錯貨無法追責、分工不明確等等問題。
對此，妙手&EasyBoss副總經理吳海琳Helen進行了解決方案的深度分享：可利用先進的數字化管理方式對店鋪運營、倉庫管理進行智能化管理，如EasyBossERP就可以將店鋪產品管理、訂單處理、打印面單、店鋪營收數據分析、倉庫發貨、管理等流程中的大量重復性人工操作省去，從根源上減少售后問題，真正意義上做到提效增收。
2024運營優先級
從入門到不放棄
TikTok Shop雖還比較年輕，卻已是近兩年來在東南亞市場表現最亮眼的平臺之一，如何挖掘布局TikTok Shop這條新興的財富賽道，已成為了大部分印尼本土賣家的戰略規劃核心，Shop Tokopedia運營經理熊祖林Johnny圍繞這個問題進行了分享。
Johnny先圍繞TikTok的業務范圍和商業模式進行了介紹，從用戶數據上看，印尼TikTok用戶的年齡非常年輕化，18-34歲年齡段的用戶數占了總用戶數的81%，也從側面上反映了TikTok更適合做年輕化、個性化的產品。在商業模式上看，TikTok的四大業務板塊：短視頻、商城、直播、櫥窗相輔相成，互相引流，從單一體裁切入，到多體裁協同發展，全面觸達用戶，個性化成交。
在運營優先級上，Johnny表示先要錨定主要類目，明確類目標簽，并主攻類目優勢渠道，積極提報活動和秒殺，店鋪評分更是必須重視，還需善用廣告推流放大銷量，布局品牌入Mall也是核心，按照以上優先級，思路明確方能事半功倍。
印尼線下零售渠道拓展
與中小企業數字化賦能實踐
目前印尼零售產業90%仍集中在線下實體渠道，中小門店數量近500萬家，但分布較為分散，仍未被經銷商集團整合，而本土線上賣家也期待有更多供給優化變現的方式。
為此，Polibeli Head of Channel Operations楊淼Eris進行了對應分享，Eris表示，印尼線下SMB供應鏈庫存改造紅利顯著：追求利潤需更好采購價格、渠道需要品類升級、現金不足需新的金融解決方案，而Polibeli可鏈接賣家與線下渠道進行賦能，實現共贏。
除了現場的干貨分享，本次沙龍還為到場嘉賓和賣家們準備了茶歇。
至此，閉門沙龍圓滿落幕！本場沙龍的成功舉辦，為推動印尼本土電商的健康發展和合作交流提供了一個重要平臺，對于把握行業大勢、探索行業發展與創新之路均起到了積極的推動作用。
未來，EasyBoss ERP必然繼續深耕印尼本土市場，舉行更多活動，給印尼本土電商從業者搭建一個優質的交流平臺，共同探索，共同成長。
