2025年3月20日至22日，第四屆CHWE全球跨境電商展在深圳福田會(huì)展中心圓滿落幕！作為中國(guó)領(lǐng)先的客戶互動(dòng)和營(yíng)銷科技服務(wù)商，極光（Aurora Mobile，納斯達(dá)克股票代碼:JG）攜旗下創(chuàng)新的AI+全渠道營(yíng)銷互動(dòng)解決方案閃耀亮相，與13萬(wàn)+行業(yè)觀眾共同探索出海新機(jī)遇。
本屆全球跨境電商展盛大舉行，吸引了3800+參展企業(yè)和13萬(wàn)+專業(yè)觀眾到場(chǎng)，涵蓋跨境電商企業(yè)、傳統(tǒng)外貿(mào)從業(yè)者、品牌商及代理商等多元化群體。展會(huì)聚焦跨境電商產(chǎn)業(yè)升級(jí)與創(chuàng)新路徑，攜手行業(yè)領(lǐng)袖共話2025品牌出海新布局。
在極光為期三天的展覽中，市場(chǎng)總監(jiān)全嘯宇帶來了主題分享—“跨境電商出海數(shù)智化解決方案，助力企業(yè)高效實(shí)現(xiàn)全球擴(kuò)張”，深入解析了跨境電商企業(yè)在全球化進(jìn)程中的關(guān)鍵策略與實(shí)踐路徑。同時(shí)，在極光展位現(xiàn)場(chǎng)，產(chǎn)品專家深入講解了 EngageLab 和 GPTBots 的核心優(yōu)勢(shì)與技術(shù)亮點(diǎn)，全面展示了“AI+全渠道營(yíng)銷互動(dòng)解決方案”如何幫助企業(yè)提升營(yíng)銷效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。展會(huì)期間，極光還與眾多行業(yè)領(lǐng)袖及精英展開深入交流，共同探討跨境電商行業(yè)的未來趨勢(shì)，為產(chǎn)業(yè)升級(jí)與創(chuàng)新發(fā)展注入了全新動(dòng)力。
極光市場(chǎng)總監(jiān)全嘯宇發(fā)表演講
EngageLab：B2B跨境電商企業(yè)的理想伙伴
EngageLab 提供全域通道的消息通知解決方案，整合 AppPush、WebPush、WhatsApp Business API、Email、SMS、OTP 等多種產(chǎn)品服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)：
全渠道本地化精準(zhǔn)觸達(dá)：整合郵件、短信、AppPush、WebPush、WhatsApp、SMS 等多渠道資源，支持多語(yǔ)言推送，覆蓋用戶全生命周期。
全球高送達(dá)率：全球多通道、多數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)，支持通道互補(bǔ)、智能補(bǔ)發(fā)，確保消息高效送達(dá)。
全渠道營(yíng)銷自動(dòng)化：無(wú)代碼設(shè)計(jì)+AI智能生成，快速搭建個(gè)性化用戶旅程，實(shí)時(shí)優(yōu)化營(yíng)銷策略，提升效率與體驗(yàn)。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與安全合規(guī)：跨渠道數(shù)據(jù)整合，多維度分析報(bào)告，嚴(yán)格遵守 GDPR 和 DPPA 數(shù)據(jù)規(guī)范，確保數(shù)據(jù)安全與隱私合規(guī)。
目前，EngageLab擁有全球5大節(jié)點(diǎn)，每日支持消息超過120億條，峰值支持每秒高達(dá)100萬(wàn)條，憑借卓越的技術(shù)實(shí)力，EngageLab 已為數(shù)百家頭部企業(yè)提供服務(wù)，廣泛應(yīng)用于科技、互聯(lián)網(wǎng)、金融、電商等多個(gè)行業(yè)。
GPTBots：AI賦能，開啟智能新時(shí)代
GPTBots是企業(yè)級(jí)AI智能體平臺(tái)，為企業(yè)提供端到端的 AI 解決方案，將AI智能體應(yīng)用于客戶服務(wù)、知識(shí)搜索、數(shù)據(jù)分析、線索轉(zhuǎn)化等場(chǎng)景，助力企業(yè)在AI時(shí)代脫穎而出。
智能客服降本增效：7*24小時(shí)在線，支持90+種語(yǔ)言自然交互，可處理90%以上常見問題，降低人工客服成本70%，用戶滿意度提升至95%。
AI驅(qū)動(dòng)選品與營(yíng)銷轉(zhuǎn)化：集成全球主流大語(yǔ)言模型（LLM），深度分析用戶行為數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)推薦商品，自動(dòng)生成高質(zhì)量營(yíng)銷內(nèi)容，覆蓋郵件、社交媒體等多渠道，顯著提升轉(zhuǎn)化率。
自動(dòng)化工作流程提升效率：無(wú)縫集成電商平臺(tái)與CRM、ERP等系統(tǒng)，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，客戶響應(yīng)時(shí)間縮短至15秒，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率，年均節(jié)省成本數(shù)千萬(wàn)元。
全面AI工具提升效率：通過智能化郵件營(yíng)銷和WhatsApp等主流社媒互動(dòng)，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶，顯著提升客戶互動(dòng)和粘性。結(jié)合多維度數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化營(yíng)銷策略，助力業(yè)務(wù)高效增長(zhǎng)。
助力企業(yè)全球化，極光在行動(dòng)
憑借 EngageLab 和 GPTBots.ai 等創(chuàng)新產(chǎn)品及解決方案，極光將持續(xù)為跨境電商企業(yè)提供高效、智能的技術(shù)支持，幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)全球化過程中的各種挑戰(zhàn)，提升營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)效率，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)與全球化增長(zhǎng)。
未來，極光將繼續(xù)深耕技術(shù)創(chuàng)新，與更多企業(yè)攜手，共同探索跨境電商的無(wú)限可能！
