有消費(fèi)者質(zhì)疑衛(wèi)龍15克裝魔芋爽實(shí)際只有8.9克，客服接到投訴卻質(zhì)疑“不是普通消費(fèi)者”，此事引起熱議。

　　23日下午，衛(wèi)龍發(fā)文稱，針對(duì)近日消費(fèi)者反饋的15g魔芋爽存在克重不足的情況，表示誠(chéng)摯的歉意。

　　衛(wèi)龍稱已經(jīng)與相關(guān)消費(fèi)者積極取得聯(lián)系并依照相關(guān)規(guī)定妥善解決，同時(shí)在內(nèi)部立即展開了產(chǎn)品生產(chǎn)、品質(zhì)檢測(cè)等自查工作。

　　隨后不久，衛(wèi)龍發(fā)布《致消費(fèi)者書》再次致歉，衛(wèi)龍稱，針對(duì)產(chǎn)品凈含量不足，衛(wèi)龍已配合漯河市市場(chǎng)監(jiān)管局進(jìn)行產(chǎn)品凈含量抽檢，待報(bào)告生成后會(huì)進(jìn)行公示。針對(duì)客服與消費(fèi)者初步溝通過程中的不當(dāng)言論，衛(wèi)龍已在內(nèi)部展開工作檢討。

　　此次事件也為整個(gè)行業(yè)敲響了警鐘：企業(yè)在追求利潤(rùn)的同時(shí)，絕不能忽視產(chǎn)品質(zhì)量這個(gè)根本。對(duì)于食品來說，安全性和品質(zhì)直接關(guān)系到消費(fèi)者的健康權(quán)益，因此必須成為企業(yè)的生命線。