8月初的南寧，烈日炎炎。王師傅身著中國移動工服，頭頂驕陽，正在對易澇、易漏水站點仔細檢查。這是廣西移動網絡優化團隊內應急保障工作人員的一個縮影。

　　目前廣西移動用戶規模已達3200多萬，其中5G客戶規模已超千萬，千兆光網覆蓋住戶數也已超2400萬，已實現千兆到戶、正奔向萬兆到樓，以及移動千兆平臺、城鄉萬兆上聯、城鄉全光節點三個100%全覆蓋。技術的升級不斷滿足著家庭、企業、政府部門等不同類型用戶的信息化需求。而高品質網絡技術的順利落地，離不開優質服務團隊的有力支撐和一路護航。

　　24小時不間斷，做好應急通信保障

　　夏秋季臺風活躍，為保障臺風期間的網絡服務工作順暢，廣西移動組建專項團隊開展細致的排障值守工作。

　　在北海，網絡運營中心針對核心機房、中繼站提前安排專人職守。應急指揮中心實時關注臺風的動向、雨勢、風力等情況，收集傳報預警、災情等，根據故障情況，及時合理部署區縣應急搶修工作，確保臺風后業務盡快恢復。

　　在玉林，工作人員仔細梳理重點基站機房、設備、線路運行情況，完成網絡摸底測試工作；建立應急保障方案，應急通信保障人員、車輛進入通信重點保障待命狀態，并加強智能監控，做到24小時不間斷視頻巡查重保，全力保障通信順暢。

　　爬山過坎，送達優質網絡服務

　　除了為大街小巷的城市居民提供網絡裝維服務，廣西移動的裝維人員也隨著光纖網絡爬山過坎，深入八桂大地的基層鄉村，把優質的網絡服務帶給村民。

　　都安縣弄溫屯的8戶人家，正是村村通網絡的受惠者。弄溫屯位于懸崖之巔，四面環峰，地處偏僻。近年來，得益于國家的惠民政策，弄溫屯通路、通網，廣西移動還依托優質網絡，協同當地相關部門，為村里裝上了平安鄉村攝像頭，在監測村內各區域治安狀況的同時，也能讓在外工作的村民與家里保持聯系。

　　創新互動，花樣科普5G網絡概念

　　高質量的千兆寬帶網絡服務惠及千萬家。向社會推廣數字便利生活理念、讓更多群眾享受數字紅利，一直是廣西移動服務團隊努力的方向。近年來，廣西移動聯合華為創新宣傳形式，探索更多互動活動推進5G網絡科普。

　　如通過5G新建點營銷打卡活動，借新建基站契機向周邊群眾科普高質量網絡的便利；制作緊貼熱點的短視頻、H5互動，在各類新媒體平臺播放，以線上線下結合的方式傳播高品質網絡服務概念；基于寬帶業務的移動到家智慧家庭服務品牌，為用戶提供更高水準的專業服務和更優質的高效服務。

　　此外，廣西移動近期還創新推出虛擬IP形象心級先鋒，以其擬人化的造型向社會展現廣西移動親和、專業、活力的專業形象，通過用心用情的高質量人工服務，拉近數字生活與社會大眾的距離，推動千兆寬帶數智為民的理念深入人心。

　　廣西移動堅持人民郵電為人民發展理念，不斷積極探索數字化服務新模式，依托高科技互聯網發展技術，為廣大用戶提供更加優質的信息化服，滿足人民多樣化的數智生活需求。