文｜任彩茹

　　編輯｜董潔

　　36氪獲悉，「Klook客路旅行」已完成2.1億美元E+輪融資，本輪由Bessemer Venture Partners領投，其他投資人包括：BPEA EQT霸菱、Atinum Investment、Golden Vision Capital、泰國開泰銀行和大城銀行等。此輪融資還包括來自花旗銀行、摩根大通和匯豐銀行的銀行授信。

　　本輪資金將主要用于三個方向：進一步做深全球目的地供應鏈和服務；擴大KOL和內容營銷；透過人工智能技術推動創(chuàng)新，包括自動翻譯、內容生成、客服聊天機器人等。

　　「Klook客路旅行」是36氪持續(xù)關注的公司，是亞太領先的體驗玩樂及旅行服務平臺，至今已成立9年，業(yè)務覆蓋景區(qū)門票、當地玩樂、交通（鐵路票券/包車/租車）等業(yè)務。本輪融資之前，Klook已完成過數輪融資，累計金額超過7.2億美元，最近一輪是2021年完成的2億美元E輪融資。

　　Klook聯(lián)合創(chuàng)始人合影

　　對亞洲市場來說，2023年是旅游復蘇元年，出入境人次等重要旅游指標大幅回升，航班水平也逐漸恢復，盡管仍處于市場早期復蘇階段，Klook已取得亮眼的業(yè)務表現——與疫情前的2019年相比，整體業(yè)績增長3倍，年訂單總金額達30億美元（約合210億元），并在今年實現整體盈利。

　　今年6月份接受36氪專訪時，Klook中國區(qū)總經理安文多次強調供應鏈的重要性。此次融資后，Klook聯(lián)合創(chuàng)始人及CEO林照圍再次談及供應鏈進展，稱“即使在疫情間，我們仍加倍投入資源，推動全球目的地商戶線上化。同時積極拓展商品品類，包括租車業(yè)務、在亞洲各地上線大型演唱會和展覽賽事等。”

　　如今，Klook的供應鏈已經覆蓋全球2300多個目的地的50多萬種商品和活動。無論是預訂全球景區(qū)門票、購買新干線點對點車票或JRPass/韓鐵通票、還是去新西蘭跳傘/觀鯨/乘直升機冰川徒步、到東南亞海島體驗潛水課程、前往印尼火山徒步、在日本吃一頓懷石料理，用戶都能夠在Klook App完成預訂。

　　Klook App界面

　　憑借國際化的品牌形象和目的地供應鏈體系布局，Klook的用戶增長和忠誠度也得到帶動。據36氪了解，2023年Klook新用戶增長是2019年的2倍以上，回購用戶超過總預訂量的一半，擁有近千萬條全球用戶真實體驗后評價。

　　據世界旅游及旅行理事會（WTTC）研究，到2033年全球旅游業(yè)對GDP貢獻預計將飆升至15.5萬億美元；其中亞太區(qū)作為成長最快的區(qū)域，2023至2028年年均復合成長率達11%，幾乎是北美和歐洲的2倍。

　　在林照圍看來，今年營收和利潤的顯著增長代表Klook已準備好進入穩(wěn)健擴張的新階段。談及預期與規(guī)劃，他表示“整個亞洲仍處在復蘇期第一年，2024年巴黎奧運和2025年大阪世博會等全球大型活動將陸續(xù)展開，整個亞太市場的前景呈現樂觀態(tài)勢。”

　　具體而言，針對中國內地市場，Klook將積極探索出境自由行市場及入境業(yè)務。比如，在年輕一代喜愛的日本和韓國，提供包括小眾城市體驗在內的豐富商品選擇；在印尼，推出佩尼達島美景打卡包車游；在香港和新加坡等城市型目的地，演唱會和賽事正在成為出行新動力等。此外，還將背靠近億海外用戶開發(fā)中國入境商品線。