未來(lái)趨勢(shì)所在，混合辦公加速企業(yè)效率增長(zhǎng)
冬天里的暴雪，讓“居家辦公”再次成為熱點(diǎn)話題，職場(chǎng)社交平臺(tái)上甚至給出了各家公司的居家辦公政策對(duì)比，以便職場(chǎng)人發(fā)現(xiàn)值得去的好公司。
給員工更多辦公時(shí)間和辦公地點(diǎn)的靈活性，既能減少寒潮下通勤的城市交通壓力，也給打工人的生活增添了幾分暖意。
其實(shí)，不管是從員工體驗(yàn)還是企業(yè)管理角度，允許員工靈活選擇移動(dòng)和居家等各種辦公方式組合的“混合辦公”，早已不是非常時(shí)期的非常辦法，而是全球范圍內(nèi)的大勢(shì)所趨。中小企業(yè)老板們，不應(yīng)該把混合辦公視作大企業(yè)才可以有的福利。如果能利用好數(shù)字技術(shù)，中小企業(yè)也可以是混合辦公的受益者。
2023年，混合辦公繼續(xù)在中國(guó)職場(chǎng)推進(jìn)，運(yùn)動(dòng)品牌耐克此前宣布周五可以居家辦公，互聯(lián)網(wǎng)公司去哪兒繼攜程之后，也開(kāi)始允許員工部分時(shí)間在家辦公。
企業(yè)管理之道，在于促進(jìn)員工與企業(yè)相向而行。對(duì)于中小企業(yè)而言，混合辦公既讓員工的工作幸福感提升，也是在降本增效。
首先，公司和員工的房租開(kāi)支都可以得到節(jié)省。對(duì)企業(yè)而言，房租是中小企業(yè)成本中支出巨大的一項(xiàng)。混合辦公意味著企業(yè)可以選擇更遠(yuǎn)離市中心的地點(diǎn)租用辦公室，或者在市中心以更為靈活的方式租用辦公室，比如設(shè)置無(wú)固定座位的公共辦公區(qū)，而非一人一位，這樣可以減少辦公面積和物業(yè)支出。
對(duì)員工而言，在一線城市房?jī)r(jià)壓力普遍較大的情況下，混合辦公能讓員工居住選擇范圍擴(kuò)大，居住品質(zhì)得到大幅度提升，甚至還可以減少為“中午吃什么”發(fā)愁的次數(shù)，畢竟在家自己做飯更健康。這對(duì)大城市˙周邊地區(qū)是利好，也能促進(jìn)區(qū)域間協(xié)同發(fā)展。攜程率先推出混合辦公政策后，目前已有三分之二的員工享受過(guò)該福利，累計(jì)節(jié)省了30萬(wàn)小時(shí)通勤時(shí)間。
攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事局主席、人口經(jīng)濟(jì)學(xué)家梁建章曾舉例，一個(gè)實(shí)行“124”混合辦公的上海公司員工，可以住在南通，他可以在周一和周四坐兩小時(shí)的高鐵到上海去辦公就可以了。這可能進(jìn)一步提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度，因?yàn)樾〕鞘械纳畛杀居绕涫亲》砍杀荆却蟪鞘械秃芏唷?/p>
配合數(shù)字技術(shù)的采用，混合辦公能夠有效提升工作效率。在宣布啟動(dòng)混合辦公時(shí)，去哪兒COO劉連春就表示，公司為混合辦公形式做好了包括技術(shù)系統(tǒng)、溝通軟件、協(xié)同辦公文檔、線上會(huì)議等多種支持。
瞄準(zhǔn)了混合辦公的巨大需求，各類適配混合辦公場(chǎng)景的軟硬件工具這幾年不斷涌現(xiàn)。全球科技巨頭聯(lián)想的混合辦公解決方案，已經(jīng)成功幫助不少中小企業(yè)員工在辦公室、移動(dòng)以及居家場(chǎng)景都可以高效協(xié)作。
中小企業(yè)需要適配度性強(qiáng)、性價(jià)比高且部署簡(jiǎn)單的混合辦公方案。2022年底，聯(lián)想還專門(mén)推出了針對(duì)遠(yuǎn)程辦公場(chǎng)景的云電腦。聯(lián)想云電腦不需要用戶在終端安裝系統(tǒng)或者虛擬機(jī)，通過(guò)賬號(hào)密碼即可快速連接到管理員配置好的虛擬桌面。可支持中小型企業(yè)為員工快速搭建桌面辦公場(chǎng)景，在云電腦管理后臺(tái)可以一鍵新增云電腦，5 分鐘即可部署 100 + 的終端用戶。
來(lái)自聯(lián)想的數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)想云電腦維護(hù)只需要在服務(wù)器上進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，動(dòng)態(tài)虛擬調(diào)度等簡(jiǎn)單操作，可實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)前期投入的固定成本和運(yùn)維成本整體降低50%以上。
混合辦公是值得期待的未來(lái)職場(chǎng)趨勢(shì)，新生代職場(chǎng)人對(duì)混合辦公的接納度尤其高。
戴德梁行中國(guó)研究團(tuán)隊(duì)在2023年上半年進(jìn)行的企業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)有40%的受訪內(nèi)地企業(yè)表示已經(jīng)采納或者考慮采納混合辦公模式。而干禧一代和Z世代最贊成采用和實(shí)施混合辦公模式，分別占50%和36%以上的比例。
越是優(yōu)秀人才，自驅(qū)力就越強(qiáng)，也更希望擁有主動(dòng)權(quán)。混合辦公讓員工獲得了更多對(duì)于工作和生活的掌控感。
梁建章在2022年披露，公司內(nèi)部曾進(jìn)過(guò)為期6個(gè)月混合辦公實(shí)驗(yàn)，對(duì)比數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，混合辦公的員工，工作時(shí)長(zhǎng)反而略微增長(zhǎng)，在家辦公時(shí)間內(nèi)，程序員提交的程序代碼數(shù)也比對(duì)照組要高。而員工績(jī)效則沒(méi)有大的變化。更為重要的是，對(duì)比發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)組（混合辦公組）的流失率比對(duì)照組（傳統(tǒng)辦公方式）的流失率低了30%。混合辦公模式在優(yōu)秀人才保留方面，具有很大的價(jià)值和意義。
這對(duì)于中小企業(yè)是一個(gè)重要啟發(fā)。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境面臨不確定性的情況下，不少職場(chǎng)人“求穩(wěn)”心態(tài)較重，更愿意選擇大企業(yè)工作，中小企業(yè)在吸納人才上面臨更大挑戰(zhàn)。既然混合辦公可以在不影響效率的情況下，降低通勤成本，提高員工滿意度和忠誠(chéng)度。中小企業(yè)不妨發(fā)揮“船小好調(diào)頭”的優(yōu)勢(shì)，用支持靈活辦公的方式來(lái)吸引和挽留人才。
“既然大幅度漲薪不現(xiàn)實(shí)，那不如給員工更多時(shí)間和工作安排上自主性，這會(huì)讓員工有獲得感。”一位創(chuàng)業(yè)公司HR說(shuō)。
除了給足員工更多自主性，中小企業(yè)吸引人才，也要提升員工在混合辦公場(chǎng)景下的工作體驗(yàn)。
聯(lián)想的高性能筆記本和平板的參數(shù)已“卷”到在高山湖海都能隨時(shí)辦公，并與即時(shí)通訊、共享文檔和遠(yuǎn)程會(huì)議等協(xié)作工具無(wú)縫銜接。在多人協(xié)作的體驗(yàn)與效率上，聯(lián)想將混合辦公場(chǎng)景進(jìn)一步細(xì)分為 “職場(chǎng)工位一平米、居家辦公一平米、移動(dòng)辦公、高管辦公室、智能會(huì)議室 ”五大混合辦公場(chǎng)景。
例如，居家辦公一平米場(chǎng)景化方案，已經(jīng)幫老板們考慮到了居家辦公缺少獨(dú)立辦公空間、設(shè)備不全效率低下、環(huán)境安逸經(jīng)常走神等痛點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)專業(yè)辦公組合方式，營(yíng)造輕松的工作氛圍。便捷的會(huì)議紀(jì)要、通話的畫(huà)質(zhì)穩(wěn)定，讓居家辦公更高效。在移動(dòng)辦公解決方案中，為解決“充電難”、“電池焦慮”等痛點(diǎn)，聯(lián)想僅通過(guò)一只電源就能解決所有設(shè)備充電的問(wèn)題。而在智能會(huì)議室場(chǎng)景化方案中，聯(lián)想通過(guò)一機(jī)多能、無(wú)線投屏讓職場(chǎng)人不再手忙腳亂。更重要的是穩(wěn)定的設(shè)備貫穿會(huì)議全階段，專業(yè)降噪的處理和智慧白板，讓會(huì)議順暢，實(shí)時(shí)交互無(wú)障礙。
讓中小企業(yè)采用混合辦公，不可回避的難題是老板們的安全感。如果說(shuō)遠(yuǎn)程協(xié)作工具解決的是老板們心理和管理上的安全感，那么數(shù)據(jù)和設(shè)備層面的可管可控，則是切實(shí)保障中小企業(yè)的業(yè)務(wù)安全。
在數(shù)據(jù)安全方面，聯(lián)想可提供企業(yè)級(jí)云原生安全服務(wù)解決方案，替代傳統(tǒng)更加依賴IT人員的能力的AD域（Active Directory Domain）IT架構(gòu)。例如，在服務(wù)驅(qū)動(dòng)科技時(shí)，聯(lián)想?yún)f(xié)同戰(zhàn)略級(jí)生態(tài)合作伙伴微軟，通過(guò)M365企業(yè)級(jí)云原生安全服務(wù)，構(gòu)建了云端企業(yè)信息安全解決方案，從而有效保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)安全和重要核心資產(chǎn)。
中小企業(yè)都希望能夠?qū)Ｗ⒑诵臉I(yè)務(wù)、加速業(yè)務(wù)發(fā)展，但往往一個(gè)小小的 PC 問(wèn)題就會(huì)拖累工作效率。初創(chuàng)公司沒(méi)有專門(mén)的 IT 人員或部門(mén)，但凡出現(xiàn)問(wèn)題，就要求助專業(yè)人員，此時(shí)如果員工還分布在不同城市的不同地區(qū)，IT支持就更為麻煩。
混合辦公模式下，如何對(duì)分布在全國(guó)各地同事的智能設(shè)備進(jìn)行有效的IT管理和支持，同時(shí)保障信息安全，英特爾?vPro?平臺(tái)提供了周全的解決方案，可以實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單高效的遠(yuǎn)程IT維護(hù)及管理，包括遠(yuǎn)程一鍵開(kāi)關(guān)機(jī)、重啟遠(yuǎn)程PC等，甚至包含操作系統(tǒng)損壞的PC也可以被IT人員檢測(cè)重啟。而公司的管理人員可以輕松實(shí)現(xiàn)IT資產(chǎn)管理，高效統(tǒng)計(jì)CPU，內(nèi)存及硬盤(pán)等資產(chǎn)信息，確保相關(guān)硬件未被更換。
一家做數(shù)字孿生的新銳創(chuàng)業(yè)公司，在公司內(nèi)部和遠(yuǎn)程辦公地點(diǎn)都部署了許多兼容英特爾? vPro? 平臺(tái)的 PC。通過(guò)英特爾? 主動(dòng)管理技術(shù)（英特爾? AMT）技術(shù)，使用者可以對(duì)這些 PC 進(jìn)行遠(yuǎn)程管理和支持。即使在 PC 關(guān)機(jī)的情況下，無(wú)論 PC 使用 Windows 還是別的操作系統(tǒng)，IT 都可以遠(yuǎn)程控制。
創(chuàng)業(yè)公司的重要數(shù)據(jù)需要存儲(chǔ)在公司的內(nèi)部設(shè)備上，但在遠(yuǎn)程工作期間，這家員工經(jīng)常需要在家里訪問(wèn)和處理通常只能在公司內(nèi)部 PC 上獲得的數(shù)據(jù)。有了英特爾? AMT，這一困難就迎刃而解了。無(wú)論 PC 處在開(kāi)機(jī)還是關(guān)機(jī)狀態(tài)，都可以遠(yuǎn)程訪問(wèn)。員工可以自由地遠(yuǎn)程執(zhí)行重要的控制操作，如打開(kāi)或關(guān)閉 PC、訪問(wèn) BIOS 設(shè)置菜單、恢復(fù)操作系統(tǒng)中發(fā)生的錯(cuò)誤等。這也意味著，在遠(yuǎn)程辦公時(shí)，如果員工忽然需要訪問(wèn)公司 PC 獲取內(nèi)部資料，那么即使需要訪問(wèn)的 PC 處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，他仍然可以通過(guò)遠(yuǎn)程操作完成訪問(wèn)。
家居裝飾和園藝零售商樂(lè)華梅蘭集團(tuán)的西班牙分公司的 IT 設(shè)施分布在兩個(gè)國(guó)家的120 個(gè)地點(diǎn)，系統(tǒng)十分復(fù)雜，再加上端點(diǎn)類型多樣，IT人員如需到場(chǎng)進(jìn)行安全補(bǔ)丁安裝、更新、修復(fù)等支持工作，將耗費(fèi)大量時(shí)間、人力，且成本高昂。
英特爾? AMT 和英特爾? 端點(diǎn)管理助手（英特爾? EMA）幫助該公司降低了運(yùn)營(yíng)成本并減少了工作中斷。曾經(jīng)需要技術(shù)人員到場(chǎng)查看才能解決的問(wèn)題現(xiàn)在可以隨時(shí)遠(yuǎn)程處理。此外，新設(shè)備的啟用也成了一件“一勞永逸”的事情：只需在設(shè)備中安裝代理，幾分鐘內(nèi)，IT 部門(mén)即可完全掌控設(shè)備。一天之內(nèi)，IT部門(mén)就可以部署4500臺(tái)設(shè)備。
在安全性上，英特爾?vPro?平臺(tái)基于硬件的安全性讓初創(chuàng)公司高枕無(wú)憂。英特爾? 威脅檢測(cè)技術(shù)（英特爾? TDT）利用 CPU 和 GPU 實(shí)現(xiàn)了高效的硬件級(jí)威脅檢測(cè)和應(yīng)用數(shù)據(jù)保護(hù)。此外，還可以在操作系統(tǒng)啟動(dòng)之前處理針對(duì) BIOS 的威脅。
IDC在2023年3月的報(bào)告中指出，搭載英特爾處理器的Windows PC在實(shí)施安全防護(hù)和防御威脅方面比其他Windows PC更高效。“研究的參與者報(bào)告稱每臺(tái)英特爾 PC能夠比其他PC接收26%的安全相關(guān)更新，能夠?yàn)镻C帶來(lái)應(yīng)對(duì)新型安全威脅。這樣更為積極的安全更新方式，幫助企業(yè)和組織在安全事件突發(fā)前，就能夠主動(dòng)避開(kāi)PC攻擊媒介。”
既能降本增效，又能吸引和保留優(yōu)秀人才，而且安全和管控也有保障，這樣的混合辦公模式，中小企業(yè)沒(méi)有理由不采納。
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