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5000商家齊聚微店廣州私域大咖資源對(duì)接會(huì)開(kāi)啟“增長(zhǎng)”之旅

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2021-09-26 13:12
科技世界網(wǎng)
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  當(dāng)流量的紅利見(jiàn)頂,如何增長(zhǎng)已經(jīng)成為眾多電商商家不得不攻克的難題,微店私域大咖資源對(duì)接會(huì)的到來(lái),為私域電商創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)了新的曙光。

  9月24日,微店廣州私域大咖資源對(duì)接會(huì)在廣州保利世貿(mào)博覽館舉行。作為迄今為止微店最大規(guī)模的線下商家大會(huì),本次私域大咖資源對(duì)接會(huì)共吸引了5000家商家參與,其中,年?duì)I業(yè)額逾千萬(wàn)元的商家超過(guò)了500家,活動(dòng)還吸引了300位品牌商親臨現(xiàn)場(chǎng)。

  微店說(shuō)——新品牌市場(chǎng)廣闊平臺(tái)陪伴商家成長(zhǎng)將不遺余力

  有商家覺(jué)得如今的市場(chǎng)太內(nèi)卷,大家都沒(méi)有利潤(rùn);有商家卻表示訂單很多,要到明年1月才能發(fā)完貨……同樣是私域電商的創(chuàng)業(yè)者,反差不可謂不大,廣州私域大咖資源對(duì)接會(huì)的開(kāi)場(chǎng),微店創(chuàng)始人兼CEO王珂一針見(jiàn)血地指出,兩者的本質(zhì)區(qū)別,主要在于前者是“賣貨”,而后者則是在經(jīng)營(yíng)屬于自己的品牌。

  對(duì)于私域電商創(chuàng)業(yè)者而言,品牌至關(guān)重要,關(guān)于如何建立品牌這一話題,王珂著重提出了三點(diǎn)看法。

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微店創(chuàng)始人兼CEO王珂

  “首先,開(kāi)發(fā)獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品,努力提升毛利率;其次,拿出毛利與渠道分享,擴(kuò)大規(guī)模;最后則是投入研發(fā)和營(yíng)銷費(fèi)用,提高價(jià)值,提高毛利率。”他指出,由于我們無(wú)法決定成本和收入,毛利率便成了商家的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  微店大數(shù)據(jù)印證了王珂的看法。近幾年,服務(wù)于95后Z世代的新品牌在微店如雨后春筍般源源不斷地產(chǎn)生,研究發(fā)現(xiàn),它們不僅具有差異化優(yōu)勢(shì),毛利率同樣可觀。

  “人均GDP過(guò)了一萬(wàn)美金之后,大量的新品類、新品牌和新產(chǎn)品將層出不窮,這點(diǎn)在歐美市場(chǎng)已經(jīng)得到反復(fù)驗(yàn)證。未來(lái),中國(guó)也將迎來(lái)很大的新消費(fèi)市場(chǎng),大量的新品類、新品牌、新產(chǎn)品將由本土創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造。”王珂認(rèn)為,這就是擺在大量創(chuàng)業(yè)者面前的機(jī)會(huì),同時(shí)他強(qiáng)調(diào),微店致力于做新品牌的好搭檔,并將不遺余力陪伴商家一起成長(zhǎng)。

  緊接著,微店商家平臺(tái)總經(jīng)理孫日鵬就微店新動(dòng)態(tài)——打造一個(gè)快速增長(zhǎng)的客戶網(wǎng)絡(luò)做了主題分享。

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微店商家平臺(tái)總經(jīng)理孫日鵬

  “在過(guò)去的半年時(shí)間里,我們和100位平臺(tái)商家進(jìn)行了私域陪跑計(jì)劃。在整個(gè)陪跑計(jì)劃過(guò)程中,我們和各商家及其代理進(jìn)行了非常深入的溝通,希望找到共性的成功經(jīng)驗(yàn)并分享給大家,最后我們總結(jié)出了兩個(gè)關(guān)鍵詞——超級(jí)會(huì)員和超級(jí)代理。”

  孫日鵬透露,對(duì)比大量平臺(tái)商家發(fā)現(xiàn),沒(méi)有運(yùn)營(yíng)店鋪活動(dòng),不做會(huì)員體系的商家,至少有30%的客戶流量被浪費(fèi)。與之形成鮮明對(duì)比的是,用好會(huì)員工具的商家,在揀回流量的效果上立竿見(jiàn)影。

  基于此,微店全方位升級(jí)了各類工具。

  “以微店分銷系統(tǒng)為例,區(qū)別于1.0和2.0版本,微店分銷3.0版本不止于賣貨工具,而且已經(jīng)成為平臺(tái)商家的代理管理系統(tǒng)。”

  不僅如此,今年上半年,微店多個(gè)新功能成功上線,其中包括小程序、企業(yè)微信、視頻號(hào),以及微店的連鎖店系統(tǒng)、線上線下零售系統(tǒng)等,這些都是微店不遺余力賦能平臺(tái)商家的新舉措。

  大咖說(shuō)——會(huì)員運(yùn)營(yíng)+超級(jí)代理成就伙伴壯大自己

  除了微店的管理者,多位微店平臺(tái)的明星商家也來(lái)到廣州私域大咖資源對(duì)接會(huì)現(xiàn)場(chǎng),并圍繞超級(jí)代理和會(huì)員運(yùn)營(yíng)等主題,為現(xiàn)場(chǎng)與會(huì)創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)了干貨滿滿的分享。

  2020年年銷售額達(dá)5億元、位列微店大咖榜第一名、四年來(lái)復(fù)購(gòu)率始終保持在70%以上……作為微店的大咖商家,小紅帽的故事被不少微店的創(chuàng)業(yè)者口耳相傳。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),小紅帽創(chuàng)始人“小紅帽”以如何幫助合作伙伴獲得成功為主題,開(kāi)啟了大咖商家的經(jīng)驗(yàn)之談。

  “從2018年的190萬(wàn),到2020年的366萬(wàn),合作伙伴琳琳的銷售額每年都在穩(wěn)步增長(zhǎng)。難能可貴的是,她的起步從0開(kāi)始,且沒(méi)有任何粉絲基礎(chǔ)。”

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小紅帽創(chuàng)始人小紅帽

  從我牛到大家牛,從我富到大家富。這是小紅帽常常掛在口上的一句話。在她看來(lái),自己和分銷合作伙伴是一榮共榮的關(guān)系,助力分銷商取得成功,小紅帽便能往前更進(jìn)一步,這也是她對(duì)于合作伙伴傾囊相助的原因。

  小紅帽介紹,助力合作伙伴成功并非偶然,在她的身邊,已經(jīng)成功創(chuàng)造不少像琳琳這樣的案例。這些取得成績(jī)的合作伙伴所依賴的,正是小紅帽賴以生存的供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)和客服體系。以剛剛過(guò)去不久的會(huì)員日為例,小紅帽單日銷售額突破400萬(wàn)元,善于為消費(fèi)者創(chuàng)造各種節(jié)日,正是小紅帽團(tuán)隊(duì)精于運(yùn)營(yíng)的表現(xiàn)。

  廣州私域大咖資源對(duì)接會(huì)現(xiàn)場(chǎng),明星商家阿屋屋創(chuàng)始人Awuwu也受到了大量關(guān)注。7年代購(gòu)轉(zhuǎn)型分銷,3個(gè)月時(shí)間銷售額突破1000萬(wàn)元,在Awuwu身上,同樣有不少經(jīng)驗(yàn)值得其他創(chuàng)業(yè)者借鑒。

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阿屋屋創(chuàng)始人Awuwu

  “3個(gè)月分銷從0-1000萬(wàn)我們是如何做到的?簡(jiǎn)單概括可以分為3部分:精準(zhǔn)選品,營(yíng)銷輔助;優(yōu)化團(tuán)隊(duì),承接流量;多樣營(yíng)銷,玩轉(zhuǎn)風(fēng)口。三者缺一不可。”Awuwu介紹,團(tuán)隊(duì)十分注重售后服務(wù),她不僅要求客服團(tuán)隊(duì)事事有回應(yīng),件件有著落,而且強(qiáng)調(diào)服務(wù)溫度和換位思考,正是這些無(wú)微不至的服務(wù),令阿屋屋分銷團(tuán)隊(duì)迅速壯大,在大量私域電商創(chuàng)業(yè)者中脫穎而出。

  與小紅帽和Awuwu形成互補(bǔ),9月25日上午,大咖商家寶物百貨創(chuàng)始人銘蔚圍繞“做好會(huì)員管理,擴(kuò)張你的私域池子”為主題,重點(diǎn)分享了會(huì)員吸納和分層、會(huì)員關(guān)系管理等問(wèn)題。作為大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)最實(shí)用的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)之一,銘蔚和她的分享引起了其他創(chuàng)業(yè)者的共鳴。

  大家說(shuō)——建立持續(xù)信任關(guān)系打造超級(jí)用戶池

  私域電商創(chuàng)業(yè)者的成功離不開(kāi)平臺(tái)的助力,離不開(kāi)運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新,更離不開(kāi)與消費(fèi)者之間創(chuàng)立持續(xù)的信任關(guān)系。本次微店廣州私域大咖資源對(duì)接會(huì),多位微店大咖商家在超級(jí)圓桌會(huì)環(huán)節(jié)侃侃而談,向在場(chǎng)創(chuàng)業(yè)者分享了自己的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

  如何構(gòu)建持續(xù)的信任關(guān)系并成功留住客戶?24日下午,超級(jí)圓桌會(huì)上該問(wèn)題一經(jīng)拋出,便獲得了在場(chǎng)創(chuàng)業(yè)者的矚目。

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超級(jí)圓桌會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

  “我們的做法是帶領(lǐng)顧客進(jìn)入真切的場(chǎng)景中。”超級(jí)圓桌會(huì)嘉賓、卡米家居護(hù)膚館主理人林沫沫介紹,疫情前,團(tuán)隊(duì)常常到法國(guó)的貨源地進(jìn)行直播,為的就是讓自己的客戶身臨其境,真真切切地感受到商品的產(chǎn)地環(huán)境和產(chǎn)品質(zhì)量。

  超級(jí)圓桌會(huì)嘉賓、服裝產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士何小姐的觀點(diǎn)更加獨(dú)特,在她看來(lái),商品品質(zhì)、售后和價(jià)格都很重要,在此基礎(chǔ)上,商家需要擁有風(fēng)格鮮明的品牌,這樣的商家不僅產(chǎn)品能獲得客戶的好評(píng),甚至還有望收獲客戶精神層面的認(rèn)同。

  在建立持續(xù)信任關(guān)系及留住客戶的基礎(chǔ)上,挖掘、積累和維護(hù)超級(jí)用戶就成了更深刻的命題。關(guān)于這一問(wèn)題,另外一位超級(jí)圓桌會(huì)嘉賓“大淇淇的微店”店鋪創(chuàng)始人淇淇認(rèn)為,首先,創(chuàng)業(yè)者需要通過(guò)會(huì)員系統(tǒng)篩選出超級(jí)用戶,再通過(guò)有溫度的增值服務(wù)維護(hù)超級(jí)用戶。

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大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

  APRIL PICK四月心選主理人華向玉的看法與淇淇不謀而合。她認(rèn)為,在篩選超級(jí)用戶時(shí),需要建立多維的篩選體系,運(yùn)營(yíng)超級(jí)用戶時(shí)并沒(méi)有技巧可言,關(guān)鍵還是要用溫度去影響對(duì)方,像對(duì)待明星一樣對(duì)待她們。

  25日上午,另外一場(chǎng)超級(jí)圓桌會(huì)在微店私域大咖資源對(duì)接會(huì)現(xiàn)場(chǎng)舉行,米多親子創(chuàng)始人米多兒、宸櫻高端創(chuàng)始人魚(yú)魚(yú)、新疆天山云牧乳業(yè)線上總經(jīng)理通天曉等多位微店明星商家圍繞“如何通過(guò)推廣員拉新拓客”議題展開(kāi)了頭腦風(fēng)暴。

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大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

  本次微店廣州私域資源大咖對(duì)接會(huì)為期兩天,除了微店管理者、大咖商家的分享,以及超級(jí)圓桌會(huì)外,現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)有互動(dòng)和資源對(duì)接區(qū),以滿足各類品牌商和商家的對(duì)接需求。

  據(jù)悉,自2019年第一屆“私域大咖資源對(duì)接會(huì)”舉辦以來(lái),微店已經(jīng)成功舉辦了九屆這樣的“相親會(huì)”。現(xiàn)場(chǎng)微店相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,接下來(lái),大會(huì)還將為商家和用戶持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。


THE END
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