對用戶需求的滿足,是用戶選擇的基礎。近日,日本全職媽媽松本遠秀在社交網站分享了她購買洗衣機的經歷:襯衣衣領和袖口、衣服上的頑固污漬特別難清洗,之前,洗衣時她都要手洗處理一下這些難清洗的部位。今年五一期間,她在賣場看到一款AQUA洗衣機,帶有的超聲波局部清洗功能,30秒就能去除衣領、袖口上的頑固污漬,不需要再手洗預處理,而且還智慧,就果斷下單了一臺。
據悉,AQUA是海爾智家旗下高端品牌,松本遠秀下單的這款洗衣機是AQUA變頻全自動系列中的一款高端產品,憑借清潔能力和智慧優勢,變頻全自動系列5月第四周單周份額為34%,位居行業第一。AQUA變頻全自動洗衣機取得的成績是海爾智家洗衣機在日本的一部分。數據顯示,在行業下滑背景下,5月份,海爾智家日本雙品牌洗衣機銷量實現17.1%的份額,位居行業第三。
海爾智家洗衣機在日本的逆勢增長,主要在于對用戶差異化需求的滿足。在日本,多數用戶家陽臺面積較小,想買帶烘干功能的洗衣機,又擔心行業內既有產品尺寸過大,家中擺放不開。針對這一需求,海爾智家推出12kg滾筒洗干一體機,在市場相同洗滌容量里做到了體積最小,不僅節省占地空間,且該產品搭載的高溫洗、“空氣洗”功能,還能輕松去除衣物褶皺,滿足疫情下用戶健康洗護需求。另外,在智慧洗護場景下,用戶把衣服放進AQUA洗衣機,洗衣機帶有的洗滌劑智能投放系統,還可根據衣物的多少自動添加洗衣液、柔順劑,節省用戶洗衣時間。
除了市場的認可,憑借差異化場景優勢,海爾智家洗衣機還獲得專業機構的認可。AQUA Prette系列洗衣機連續兩年在“日本家電大賞”中獲得獎項;AQUA新品滾筒洗衣機榮獲知名時尚雜志《ESSE》頒發的金獎;近日,海爾智家洗衣機還被日本第三大家電渠道評為2021年度質量最優品牌。
海爾智家洗衣機在日本的逆增增長是立足用戶需求不斷創新的結果。未來,海爾智家洗衣機還將以用戶需求為中心,不斷迭代差異化產品,豐富用戶智慧洗護解決方案,為海外市場的可持續增長提供基礎。
