企業(yè)服務(wù)、SaaS給人的印象一直是“不溫不火、勻速成長(zhǎng)”,但是2019年才創(chuàng)立的新一代人力資源服務(wù)公司Deel在3年內(nèi)ARR就達(dá)到了1億美元的規(guī)模。Deel很好地支持企業(yè)遠(yuǎn)程辦公、全球(或異地)發(fā)展,它極速發(fā)展背后,產(chǎn)品和服務(wù)方式值得借鑒。
作為新一代人力資源服務(wù)商,Deel主要幫助大企業(yè)盡可能的降低跨國(guó)跨地區(qū)的招聘成本,也幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)解決遠(yuǎn)程招聘落地能力不足的問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō),包括解決遠(yuǎn)程辦公員工的薪酬發(fā)放問(wèn)題、合規(guī)問(wèn)題、福利管理、安全性等。而且它的服務(wù)特別方便,能夠讓企業(yè)以合規(guī)的方式在任何國(guó)家和地區(qū)雇用任何人,雇用和入職全職員工或靈活用工人員所需的時(shí)間不到5分鐘,且無(wú)需擁有本地實(shí)體。只需點(diǎn)擊一下鼠標(biāo),就可以用120多種貨幣為他們支付工資。
受新冠疫情影響,居家辦公變得越來(lái)越普遍,而居家辦公,又使得跨地區(qū)和跨國(guó)招聘變得容易,這帶來(lái)了巨大的增量需求。
全球發(fā)展,中企要跟進(jìn)嗎?
埃森哲認(rèn)為,企業(yè)國(guó)際化已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期成長(zhǎng)的必然趨勢(shì)和重要的戰(zhàn)略選擇,是企業(yè)打造長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力、成為世界一流企業(yè)的關(guān)鍵。實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)、增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)韌性、助力前沿創(chuàng)新,是推動(dòng)中國(guó)企業(yè)走出去的三大主要因素。
從中企出海服務(wù)的規(guī)模來(lái)看,根據(jù)灼識(shí)咨詢的資料,按收入計(jì)算,中國(guó)企業(yè)的海外HCM市場(chǎng)的市場(chǎng)規(guī)模由2017年的約人民幣17億元增加至2021年的人民幣34億元,復(fù)合年增長(zhǎng)率為19.2%,并預(yù)計(jì)將以24.2%的復(fù)合年增長(zhǎng)率進(jìn)一步擴(kuò)展,于2026年達(dá)到人民幣100億元。
可見(jiàn)全球發(fā)展是大勢(shì)所趨,只是國(guó)外企業(yè)先行一步,對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)現(xiàn)在正是出海的機(jī)遇期,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)激烈及發(fā)展受限,疫情以來(lái)中國(guó)創(chuàng)新力量出海的步伐在加速。
中國(guó)企業(yè)國(guó)際化繞不開(kāi)的煩心事
中企出海需要內(nèi)外兼修,已經(jīng)成為一個(gè)整體的共識(shí)。面對(duì)地緣、文化差異總體的管理理念需要開(kāi)放、包容、尊重。這幾句話講起來(lái)比較簡(jiǎn)單,和已經(jīng)成熟的國(guó)外跨國(guó)企業(yè)相比,中國(guó)企業(yè)出海還處在相對(duì)初級(jí)的摸索階段,有成功案例,也有更多臉著地。
不論是制造業(yè)、游戲、電商、短視頻,還是新零售,中國(guó)企業(yè)在國(guó)內(nèi)有了成熟的服務(wù)和可靠的模式,要走出去的第一步就是復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)。而這些行業(yè)對(duì)數(shù)字化的依賴都很大,所以快速構(gòu)建海外組織構(gòu)架就很關(guān)鍵。構(gòu)架做不好,要么浪費(fèi)時(shí)間,要么體驗(yàn)差,要么數(shù)據(jù)沒(méi)辦法統(tǒng)一,要么后續(xù)擴(kuò)展困難,總之在這方面吃虧的中國(guó)出海企業(yè)太多了。
好不容易搭好合適的構(gòu)架,進(jìn)入打市場(chǎng)階段,這也是中國(guó)企業(yè)最容易碰軟釘子的地方。攔路虎,就是合規(guī)。
如果讓出海企業(yè)從頭梳理合規(guī),一個(gè)一個(gè)國(guó)家理下來(lái),復(fù)雜度會(huì)直接把頭發(fā)超度,部分風(fēng)險(xiǎn)可以通過(guò)提前做好風(fēng)控避免,但也有一些風(fēng)險(xiǎn)是由于當(dāng)?shù)卣咄蛔兒褪袌?chǎng)不確定性導(dǎo)致的,如果不能做好靈活應(yīng)對(duì),出海企業(yè)很容易陷入困境,所以做一些完全合規(guī)的企業(yè)動(dòng)作不可避免。
中國(guó)企業(yè)出海將推動(dòng)中國(guó)的“Deel”誕生?
相比于“萬(wàn)事開(kāi)頭難”的起步期,開(kāi)拓期出海企業(yè)的“痛苦指數(shù)”往往更高——他們對(duì)全球業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和不確定尚缺乏充分認(rèn)知,難以有效梳理發(fā)展主次和脈絡(luò);特別是風(fēng)控和合規(guī)逐漸進(jìn)入到執(zhí)行層面,細(xì)節(jié)的問(wèn)題難以把控;并且很難根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r,提供差異化的員工體驗(yàn)。這也是在明示企業(yè),出海真的是個(gè)技術(shù)活,不是一股熱情能破解的。
既然中企業(yè)出海是個(gè)技術(shù)活,不小心很容易翻船,那從組織構(gòu)架到合規(guī)再到創(chuàng)新,都需要找到靠譜的幫手。
中國(guó)企業(yè)需要專業(yè)的全球化服務(wù)機(jī)構(gòu),既要有國(guó)際視野,又能理解中企文化,跟得上工作節(jié)奏。
有伙伴問(wèn)前面說(shuō)的Deel是不是非常適合呢?了解一下你就會(huì)發(fā)現(xiàn),Deel在海外做的風(fēng)生水起,但在國(guó)內(nèi)的布局還欠火候,中國(guó)企業(yè)出海說(shuō)到底還是要靠中國(guó)自己的專業(yè)出海機(jī)構(gòu)來(lái)支持。或許這方面看得到的是CDP集團(tuán),而不一定是Deel。
不同于Deel更關(guān)心海外公司的全球化,CDP則更關(guān)注中國(guó)企業(yè)的全球化發(fā)展,近幾年的中國(guó)智能、精益制造、新能源、高科技互聯(lián)網(wǎng)等企業(yè)正快速全球拓展,海外市場(chǎng)正在成為中國(guó)企業(yè)重要的增長(zhǎng)引擎。
如果單說(shuō)國(guó)內(nèi)出海服務(wù)市場(chǎng),CDP集團(tuán)可以覆蓋民企、跨國(guó)、500強(qiáng)、以及SMB等不同類型企業(yè),并憑借其18年人力資源經(jīng)驗(yàn),與很多大型明星客戶合作的基礎(chǔ)形成優(yōu)勢(shì)壁壘,如與寧德時(shí)代、騰訊、VIVO、微創(chuàng)等頭部企業(yè)的合作,造就了中國(guó)排名第一的海外HCM SaaS+服務(wù)提供商。在實(shí)踐上,CDP集團(tuán)可能算得上中國(guó)企業(yè)出海的引路先鋒。
CDP是中國(guó)企業(yè)考慮海外擴(kuò)張時(shí)備受信賴的HCM合作伙伴。截至2022年5月31日,已經(jīng)為約60個(gè)國(guó)家及地區(qū)超過(guò)120名客戶提供全球HCM服務(wù)。在2020年中國(guó)全球化品牌50強(qiáng)的前20名中,全球HCM客戶占據(jù)九席。
有專業(yè)的機(jī)構(gòu)和服務(wù)來(lái)支持企業(yè)的全球人力資源的管理,中企雇主品牌和全球化管理水平必將水漲船高,告別裸奔走向全球合規(guī)、高質(zhì)量運(yùn)行。
破解出海難題更需要專業(yè)知識(shí)
市場(chǎng)每一刻都在變化,快速變化與風(fēng)險(xiǎn)并存需要企業(yè)急速的響應(yīng)與全球資源靈活調(diào)度。而在人力資源角度有很多高昂的成本以及管理挑戰(zhàn):政策簽證、社保、薪酬、個(gè)稅、福利、企業(yè)文化、組織效率提升等錯(cuò)綜復(fù)雜的交織在一起有各種各樣問(wèn)題。綜合來(lái)看,出海外派、全球人力資源管理是一個(gè)非常專業(yè)的領(lǐng)域。
作為一家擁有成熟數(shù)字轉(zhuǎn)型能力的HCM服務(wù)提供商,能夠以高效、可靠及高度可擴(kuò)展的方式滿足客戶對(duì)優(yōu)化海外HCM流程和系統(tǒng)的需求。CDP的SaaS平臺(tái)通過(guò)統(tǒng)一的界面和本地操作語(yǔ)言選項(xiàng)提供全面的產(chǎn)品及服務(wù),有助在全球開(kāi)展業(yè)務(wù)的中國(guó)企業(yè)優(yōu)化集中管理,提高運(yùn)營(yíng)效率,從而加快全球擴(kuò)張。平臺(tái)憑借強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力,集成多國(guó)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)知識(shí)的無(wú)縫共享,并增強(qiáng)業(yè)務(wù)洞察力和可見(jiàn)性,使客戶能夠更好地管理其海外人力資源,并作出睿智的本地和國(guó)際決策。在這一系列優(yōu)勢(shì)之下,為CDP集團(tuán)也構(gòu)建了更為高企的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
結(jié)語(yǔ)
不同國(guó)際化階段的企業(yè)有著各自不同的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),也面臨著不同的痛點(diǎn)和挑戰(zhàn),但做好全期風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)監(jiān)管和海外團(tuán)隊(duì)體系建設(shè)都是最為重要。要么老老實(shí)實(shí)遵循規(guī)則,要么就別來(lái)這個(gè)市場(chǎng)搗亂,才是這些海外某些地方的真正“元規(guī)則”。
從宏觀經(jīng)濟(jì)的角度看,2022年的中國(guó)經(jīng)濟(jì)依然要看外貿(mào),穩(wěn)就業(yè)、保增長(zhǎng)都需要中國(guó)外貿(mào)出口的良好表現(xiàn)。中國(guó)企業(yè)出海之路,雖然在2022年面臨波折。但是,這條通向全球市場(chǎng)大路是非走不可的。這是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必由之路,也是中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)的必由之路。
而伴隨中國(guó)企業(yè)共同成長(zhǎng)的,一定還有CDP這樣的“中國(guó)版Deel”,支持企業(yè)遠(yuǎn)程辦公、全球發(fā)展的新一代人力資源服務(wù)企業(yè)。