鞍鋼主體企業大客戶服務中心現有員工8人，主要負責鞍鋼集團有限公司的通信及信息化服務，單元堅守信息客戶、通信重保、優質服務、彰顯高效 的服務承諾。將聯通速度、聯通溫度貫徹執行，在實現公司高質量發展的道路上沐風櫛雨，砥礪前行。

　　分工合作 專注服務

　　鞍鋼主體企業大客戶服務中心深刻意識到唯有服務和發展雙管齊下才能更好地為公司收入做貢獻，他們不忘初心牢記使命，用心服務每一位客戶。為了更好地做好鞍鋼集團的服務支撐，他們內部制定相關管理條款，明確分工、細化責任、強化基礎管理，對各類營銷政策扎實落地，日常加強團隊建設，關注員工職業生涯發展，不斷輸出榮譽成果。同時，每天晨夕會復盤，學習最新業務和指示，復盤每日難點問題，不斷提升服務水平，改善服務成果。

　　二、深入客戶 拓展觸點

　　為方便用戶辦理業務，鞍鋼主體單元的客戶經理們每天犧牲午休時間，深入鞍鋼各個食堂及辦公室，進行現場營銷和業務辦理，向鞍鋼職工一對一介紹移網、寬帶、沃家組網及隨身WiFi等產品，贏得了客戶的好評。此外，鞍鋼主體單元負責人馬毅聯系鞍鋼各大單位，在鞍鋼各辦公樓一樓大廳、食堂、鞍鋼療養院等鞍鋼員工經常出入的地方布放展板并定期更新，既展示了了我公司的服務質量，又將我公司業務進行了宣傳。在營銷動作上，鞍鋼主體單元的客戶經理們逐個辦公室走訪，拜訪各單位高層，為各個單位量身定制信息化解決方案，想客戶之所想，急客戶之所急，在為客戶解決信息化需求的同時，也為公司拉動了收入。

　　穩定的客情是做好大客戶服務工作的基石，客情即商機，客情即業績。他們用心、用情為鞍鋼集團提供高質量服務，為鞍鋼集團通信及信息化服務保駕護航。#聯通好服務 用心為客戶#遼寧鞍鋼主體企業大客戶服務中心