為安全、平穩、有序開展京東618網絡保障工作，宿遷聯通作為京東618的主要保障單位，積極落實省分公司保障要求，從5月31開門紅至6月20日活動結束，圓滿完成了京東618網絡保障工作。

　　高度重視，成立專項重保小組。省分云網運營中心、交付中心，以及宿遷分公司省市聯動成立專項保障小組，針對京東互聯網專線、語音中繼電路、裸纖傳輸等進行全面梳理，制定了詳細的應急保障方案，并完成應急保障車輛和物資配置。

　　多措并舉，確保重保萬無一失。 6月17日晚，宿遷聯通秦坤明副總經理親自掛帥，帶領保障專家團隊到達京東全國客服中心，現場指揮重要時間節點的網絡保障工作。618當日，省云網中心、交付中心及宿遷分公司正式啟動1分鐘運維響應、7*24小時全天候保障體系、全方位快速到位保障服務，省云網中心針對京東語音中繼電路更新了可視化看板，直觀分析京東語音各業務呼叫次數、話務量、接通率等關鍵指標；省交付中心將京東雙線業務納入場景化監控體系，實現告警實時發現、故障快速處理；宿遷分公司積極落實現場值守人員安排，嚴格推進線路、機房巡檢工作，確保無施工隱患。

　　后續，宿遷聯通將繼續踐行高品質服務行動計劃，秉承“匠心網絡，客戶至上”的服務使命，在省分領導下為客戶業務的安全有效運行提供堅實保障，以“零故障、高可靠、高品質”的保障標準向客戶交出一份滿意的答卷。