近日,某第三方平臺公開宣稱“春運搶票開始”“最早可提前90天預(yù)約”,純屬平臺營銷炒作,與鐵路12306平臺無關(guān)。該行為嚴重誤導(dǎo)廣大旅客,擾亂火車票正常票務(wù)秩序。對此,鐵路12306平臺正告相關(guān)第三方平臺,務(wù)必立即中止此類營銷炒作行為。
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,各種第三方搶票軟件應(yīng)運而生。這些軟件打著“搶票加速”、“優(yōu)先出票”等旗號,誘導(dǎo)消費者購買其服務(wù)。在春運期間,一些第三方平臺甚至通過惡意翻炒、虛假宣傳等手段,翻炒火車票,導(dǎo)致票價虛高,嚴重侵害了消費者的權(quán)益。
第三方平臺翻炒火車票,導(dǎo)致票價虛高,使得廣大旅客在春運期間購票成本增加,加劇了旅客的經(jīng)濟負擔(dān)。一些第三方平臺為了搶票,采取刷票、爬蟲等技術(shù)手段,可能導(dǎo)致個人信息泄露,增加旅客的安全隱患。
鐵路12306平臺提醒廣大旅客,通過第三方平臺購票,不僅會遭遇附加費、捆綁銷售服務(wù)等“陷阱”,還存在個人隱私信息泄露風(fēng)險、資金安全風(fēng)險,直接損害廣大旅客的出行權(quán)益,提示廣大旅客一定要通過鐵路官方渠道購票,認準鐵路12306平臺,同時確認票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”,避免后續(xù)退票、改簽時無法收到應(yīng)退款項。如旅客遭遇此類問題,可以向國家有關(guān)部門舉報。
春運搶票是關(guān)系到億萬旅客出行的大事,鐵路12306要求第三方平臺中止炒作春運搶票行為,是對廣大旅客權(quán)益的有力保障。我們期待鐵路部門能夠持續(xù)優(yōu)化購票服務(wù),為廣大旅客提供更加便捷、舒適的出行體驗。同時,也希望廣大旅客能夠增強法律意識,自覺抵制第三方平臺的惡意翻炒行為,共同維護鐵路票務(wù)市場的正常秩序。