9月14日晚,飛豬針對今日凌晨用戶在飛豬平臺購買優速通訂單被取消事件,在致歉后給出賠償方案:全額退款的基礎上,賠付實際成交金額的30%。
9月14日凌晨拼手速搶到環球影城優速通門票的用戶遭遇“被退票”。飛豬北京環球影城優速通自動退票的話題沖上微博熱搜。
此前飛豬官方回應稱“北京環球度假區旗艦店在獲取環球優速通庫存時,實時對接出現延誤問題。因此,一些消費者看到頁面顯示仍有庫存,但在付款后,系統自動識別已無庫存,即進行了退款并自動關閉訂單”。
以下為飛豬官方賠付方案原文: